自從2004年，一個乳臭未干的哈佛大二宅男悶著頭做出世界上最大的社交網(wǎng)絡(luò)以來，SNS社交網(wǎng)絡(luò)就一直是大眾關(guān)注的要點。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，SNS幾乎是投資界風(fēng)險最高但一旦成功卻收益最大的領(lǐng)域。盡管很多人已經(jīng)表示2015年不再看好SNS，但這并不妨礙大量的熱錢向這里集中。 　　人們看好社交網(wǎng)絡(luò)，無非是因為：1、這里確實有更多的故事和想象空間，存在著各種顛覆的可能，就好像facebook對myspace，snapchat對facebook，即便在國內(nèi)，騰訊也差一點把微博類產(chǎn)品顛覆，直到亮出了微信大殺器;2、社交網(wǎng)絡(luò)是最高效穩(wěn)定鏈接人與人的工具，很多今天熱投的O2O和電商項目幾乎必死無疑，不是因為項目本身的商業(yè)模式錯了，而是因為這種商業(yè)模式必須建立在一定的用戶基礎(chǔ)和活躍程度之上，人少了根本玩不轉(zhuǎn)，所以把握一個社交通道也就把握了諸多行業(yè)項目的未來;3、社交項目本身具有迷惑性，泡沫概念太多，吸引眼球無數(shù)，做到個百萬量級用戶其實難度并不高，容易給投資人高速增長的假象。 　　所以事實是，一大堆自認(rèn)為這個世界上智商最高人群的投資人們，盡管內(nèi)心深處常感互聯(lián)網(wǎng)世界變化太快、根本看不懂，但依然抱著“萬一投中下一個微信呢”的心態(tài)砸錢，投人、投明星團(tuán)隊各種論調(diào)甚囂塵上。萬一項目失敗了，也大可以說“那是因為中國有微信，社交本來就難做啊”。 　　可事實真的是如此嘛? 　　要知道，很多獲得海量投資的明星項目，在媒體上順風(fēng)順?biāo)?，但做出來的產(chǎn)品實在不敢恭維，邏輯根本經(jīng)不起推敲，幾乎稍微分析一下就能發(fā)現(xiàn)其中的漏洞，可為什么明星團(tuán)隊和投資人自己看不明白呢? 　　由于本人創(chuàng)業(yè)主攻的是SNS方向，又完全是零基礎(chǔ)野路子出身，最近半年完全悶在社交網(wǎng)絡(luò)的海洋中，幾乎是每天下載3個產(chǎn)品的節(jié)奏，一方面勾搭了95后妹紙若干，另一方面也終于約莫有了一點自己的feel。在此總結(jié)社交網(wǎng)絡(luò)常見死法18種，與諸君共享。 　　特別聲明：本人是產(chǎn)品菜狗，很多見解未必靠譜，歡迎拍磚，恕不回應(yīng)。另，文中不做點名，本人還想在圈子里混，不想走在夜路里小命不保。 　　一、定位失當(dāng) 　　死法一：論壇病。很多founder都是BBS時代過來的，從一開始就沒整清楚社交和社區(qū)的區(qū)別在哪里。他們的APP基本就是一個小論壇，架子搭好了，剩下全部交給運營，各種活動各種故事各種引導(dǎo)。這種方式倒未必會導(dǎo)致APP的死亡，做一個垂直圈子的論壇或者垂直電商也活得挺好的，只不過距離SNS的本質(zhì)相對較遠(yuǎn)，社交網(wǎng)絡(luò)之魂已死，做出一個大體量的社交網(wǎng)絡(luò)更是沒有可能。 　　死法二：小眾病?，F(xiàn)在的市場大家都講小而美，但小而美絕對不是簡單的小眾。課程表小不小，但超表面對的是所有的學(xué)生;大姨嗎小不小，但面對的是所有女性，所以要的都是小切點大人群。同死法一，小眾模式的公司未必會死(特別是如果針對的人群毛利高)，只不過想做成大體量的SNS基本不可能。 　　死法三：工具病。本來是想做社交的，但因為某一個特定的工具性功能火了，海量用戶引入，用戶習(xí)慣和心理定位頃刻之間形成，再想引回到社交上已經(jīng)不可能。 　　二、需求錯亂 　　死法四：情懷病?，F(xiàn)在很多的APP強(qiáng)調(diào)情懷，設(shè)計往往令人震撼、奪人眼球，而投資人還常常就吃這一套，因為在看臉的時代，強(qiáng)大的“皮”很容易吸引投資人和早期嘗鮮用戶，而媒體又一味地大肆宣揚水漲船高。但是必須注意，任何一個情懷取勝的產(chǎn)品，本質(zhì)都是因為真正和目標(biāo)用戶“對味”了，是真正抓住了他們的需求。insta之所以成功，是因為可以讓用戶低成本地創(chuàng)作攝影大家一般的作品，足記的大片模式也是一樣，本質(zhì)都是抓住了低成本高逼格的需求，是讓每一個逼格不高的人也能彈指一揮間文藝有情懷一把、找到在人群中的優(yōu)越感。脫離了需求談設(shè)計和情懷，就是本末倒置，難免鏡花水月一場空。當(dāng)然，他們有一句名言，這個是針對90后的、有情懷人群的，你們看不懂我們懂，這就叫耍流氓。 　　死法五：三俗病。很多人說，社交就是性、就是約炮，很多投資人更是說非男女社交不看。異性之間的吸引在社交之中是無比重要，但也沒你看的那么簡單赤裸直接啊，更有對異性交往直接收費的，真不知道是要干什么!是的，性是一種強(qiáng)烈的需求，但人還有很多其他的需求，尤其在五千年嘚瑟的中國，這更多是人們內(nèi)心深處一種癢癢的小心思，不好公然宣揚的親。試想，下了一款約炮APP，你敢輕易示人嗎，特別如果你是一個正常點的女生。陌陌?可陌陌現(xiàn)在也在不斷洗白啊，況且陌陌這樣的產(chǎn)品對大多數(shù)屌絲而言，根本就約不到炮，真正滿足的是虛擬獵艷、貌似有很多機(jī)會選擇的意淫刺激感，同時順帶使很多在生活中得不到關(guān)注的女生滿足了被一群男生搭訕的虛榮心。性永遠(yuǎn)是大逼格下的小心思，以此為主打的產(chǎn)品多數(shù)做不大、用戶極其有限且不穩(wěn)定。把復(fù)雜的需求心理體系簡單化為約炮，也是耍流氓，且段數(shù)低。 　　死法六：好人病。莫名其妙地，過于看好人性的優(yōu)點，總想著要管理用戶、幫助用戶、提升用戶，被小清新文藝救世主病所困擾。然而用戶很現(xiàn)實，現(xiàn)實很殘酷，作用于人性弱點的產(chǎn)品往往更易成功，管理用戶引領(lǐng)向善更是根本不可能，大家都是90后，他們不反駁，他們只呵呵。 　　三、照搬套路 　　死法七：西化病。國外什么火了，我們就做什么。國外facebook走出校園了，所以我校內(nèi)得變?nèi)巳耍瑖鈙napchat流行了，所以我國內(nèi)得有一堆閱后即焚，國外yik yark流行了，所以我馬上搞基于位置的匿名社交，國外tinder流行了，所以我也要翻牌子!其實稍微分析下歷史就可以發(fā)現(xiàn)，美國的很多產(chǎn)品根本不適應(yīng)中國，要么是因為兩國文化不同，要么是因為這種產(chǎn)品對應(yīng)的需求在國內(nèi)已經(jīng)被騰訊系充分地滿足，轉(zhuǎn)移成本過高。我們分析美國的產(chǎn)品，不是簡單照抄套路，而是要不斷問美國的留學(xué)生朋友，你們?yōu)槭裁磿眠@個，一般在什么情況下用，不是有XXXX嗎——分析需求而非照搬玩法套路，找到套路背后所對應(yīng)的新一代年輕人未被滿足的需求，用本地化的新玩法去滿足，才是制勝之道。當(dāng)然，出現(xiàn)這種情況多半是因為很多急功近利的投資人簡單粗暴地使用“賽道理論”，國外這個火了那國內(nèi)肯定有個相對應(yīng)賽道，ok賽道上你是明星團(tuán)隊3bat，不投你投誰! 　　死法八：山寨病。當(dāng)下很多SNS的功能結(jié)構(gòu)基本就是feed流加IM加匿名社區(qū)加LBS活動列表加一個陌生社交配對的游戲噱頭，要么甚至連陌生社交配對的點子都不想了。手游圈子“換張皮”的思路在SNS創(chuàng)業(yè)圈橫行，無非是XX版的微信、XX領(lǐng)域的微信、XX人群的微信。拜托，你做這個領(lǐng)域這個人群好歹深入挖一挖，他們有什么差異化得深層需求好不好?不要以普適的人群需求代替特定人群的需求，否則不需要PM了，找卡耐基就可以了。 　　死法九：高大全病。這是筆者自己犯過的毛病，而往往犯了死法六的項目一般也都會犯這個錯誤，一上來送個九宮格給用戶群，我什么都有你自己選吧?？上У氖牵脩舳鄶?shù)是需要教育的，以他的耐心水平，拿到你的新產(chǎn)品，能接受的功能點可能三個都不到，要想增加新的點，也至少讓他在理解接受了老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上?！笆裁?，我不就是讓他點一下嗎，把選擇的自由還給用戶嗎?”我確實只點了一下，可我生怕手指點錯，眼睛、頭腦、手指承受的壓力和能量消耗你曉得嗎?看不懂產(chǎn)品的邏輯和重點，不知道founder究竟要做什么，這樣的產(chǎn)品前途基本上也就看不懂。 　　死法十：一招鮮病。很多產(chǎn)品，一上來的點子真的很不錯很不錯，不僅想法新穎、吸引眼球、設(shè)計震撼，而且真的能看出產(chǎn)品經(jīng)理的用心，可是然后呢?就沒有然后了……缺乏后續(xù)持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力，過早地把資源投入戰(zhàn)術(shù)運營上，而不是戰(zhàn)略層面產(chǎn)品的打磨上，這是火一把就死者的通病。要知道，當(dāng)年微信的第一個版本可是簡陋之極，做成今天這個樣子，迭代多少次，每次迭代前還放風(fēng)讓我們猜。 　　死法十一：創(chuàng)新病。記得曾經(jīng)有一位投資人說過筆者，我們不建議為了想項目而想項目，當(dāng)時還很不服氣?？墒墙?jīng)過半年沉下心來的產(chǎn)品打磨、接觸用戶，不得不說他對那時的我評價很中肯。因為筆者幾乎產(chǎn)品的每一個功能、切點和領(lǐng)域都想著要創(chuàng)新，無怪乎投資人說這個領(lǐng)域很新、新到我們看不懂。商業(yè)的本質(zhì)依然是與用戶需求的勾兌，脫離了具體人群、需求和場景的創(chuàng)新，就是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，無怪乎有人說“十個創(chuàng)新九個坑，剩下一個全靠蒙”。 　　三、體驗失調(diào) 　　死法十二：宣傳病。去看看app-store吧，多少宣傳文案讓你看的心里直癢癢，可真下了呢?宣傳過度導(dǎo)致大幅度抬高了用戶預(yù)期，一旦體驗跟不上，即便是已經(jīng)很不錯的產(chǎn)品，也難免遭到厭棄，是為作死。 　　死法十三：高成本病。參與成本太高了，我得在這里找到存在感和歸屬感，必須拍一段視頻或者錄一段聲音或者走到某個地方，拜托會不會錄得很丑啊……然后我要看別人的創(chuàng)作，又得在一堆UGC中點一段視頻，聽十五秒才知道他要搞什么……累死了累死了。 　　死法十四：低成本病。參與成本也太低了，隨時隨地，無需注冊、匿名交流、無關(guān)注壓力……嗯，可人是有點犯賤的，你什么成本都不讓他投入，他反而拿這里不重視了，可有可無嘛，連名字都可以不要還要什么存在感啊，連關(guān)注都不需要還要什么關(guān)系沉淀啊。 　　死法十五：轉(zhuǎn)移成本病。有的產(chǎn)品，做的已經(jīng)很用心很好了，真的很好了，但為什么用戶增長依然緩慢?說白了就是因為產(chǎn)品對應(yīng)的需求可能已經(jīng)被某個競品充分滿足了，導(dǎo)致用戶的轉(zhuǎn)移成本太高，于是被發(fā)好人卡，你是很好很努力我也真的很喜歡，可我已經(jīng)有人了。這個問題特別容易出現(xiàn)在模仿國外產(chǎn)品的項目中，因為要知道，國外流行的很多產(chǎn)品都是建立在沒有騰訊和微信的基礎(chǔ)上，而在中國，他們對應(yīng)的諸多需求要么在國人心里不強(qiáng)烈，要么已經(jīng)被騰訊系充分滿足了。最可怕的是，從一開始居然沒弄明白自己真正的對手是誰。 　　四、運營失效 　　死法十六：信息過載病。很多社交產(chǎn)品一上來體驗真的沒話說，校內(nèi)網(wǎng)、微博，都曾經(jīng)讓我癡迷，可往往就在用戶高速激增的時候，他們不行了，陷入了信息過載的汪洋，漸漸被用戶拋棄。想想看，一上來用戶喜愛這些產(chǎn)品，無非是因為可以以極低的選擇和交互成本，獲得極高的社交價值(閱讀高價值的信息，結(jié)石高價值的人脈，獲得高價值的社交體驗：愛、虛榮、歸屬……)。但是當(dāng)這一優(yōu)點導(dǎo)致海量用戶迅速涌入時，他們原先設(shè)計的規(guī)則根本無法應(yīng)對這樣的規(guī)模，于是界面失守，水軍、段子手、營銷號、垃圾信息橫飛，三大社交價值被迅速稀釋到幾乎不存在。想想你現(xiàn)在用微博的體驗(你還發(fā)微博嗎)，你就知道什么叫幾乎不存在了。這就是人們常說的“始于約炮,發(fā)展于炫耀,終結(jié)于代購”。 　　死法十七：階段超前病。我隨時能匹配最近三公里內(nèi)和我興趣相仿的異性?哇，太贊了，可惜做不到。很多項目的產(chǎn)品思路和商業(yè)模式過于超前，以致在初創(chuàng)階段已經(jīng)開始玩發(fā)展中期的事情。但是很遺憾，很多的思路和玩法往往是建立在一定的用戶活躍的基礎(chǔ)之上的，沒那個用戶量，你玩都玩不轉(zhuǎn)，所以你得先想個小爆點盡快把量做起來，把用戶密度加大?？墒呛芏鄁ounder心思不在這，他們可以忽悠來一堆錢，刷榜換量積分墻。 　　死法十八：全明星病。這一條比較得罪人，筆者只是想說，有過3BAT經(jīng)驗的明星們往往專業(yè)經(jīng)驗了得，確實是創(chuàng)業(yè)大軍的領(lǐng)跑者，但缺點是太習(xí)慣大公司那種資源充裕、用戶眾多的感覺(其實你的很多成功恰恰是建立在這一點基礎(chǔ)上的)，而創(chuàng)業(yè)完全是資源匱乏、從0到1的過程。而他們金光閃閃的背書也導(dǎo)致拿錢太容易，所以幾乎不可能像草根創(chuàng)業(yè)者那樣把自己逼到極致、用盡全力去接觸用戶、去挖掘需求、去尋找創(chuàng)新。而且沉溺行業(yè)太久太專業(yè)也自然會有專業(yè)的苦惱，很難跳出來倒空自己，以小白的眼光審視項目。所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊最好的配置是明星和草根的組合，全明星容易出問題，稍微跨個界比較好。當(dāng)然這一條一點都不具備普適性，你也可以說是因為筆者對全明星團(tuán)隊拿錢太容易感到眼紅，但是從美國到中國，最近十年最亮眼的社交產(chǎn)品，有多少源自全明星陣容創(chuàng)業(yè)，成功率是多少，要打一個問號。 　　說了這么多，你會發(fā)現(xiàn)這些病在今天90%的社交產(chǎn)品上或多或少存在著，社交創(chuàng)業(yè)之路幾乎是九死一生了。但筆者想說，我依然看好社交這個領(lǐng)域，即便有微信這樣的產(chǎn)品，未來依然存在出現(xiàn)破壞性顛覆者的可能，也不要說什么避開微信、只做垂直的話，講白了這都是因為思維惰性。 　　不要以戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰，這句話實在太經(jīng)典了。當(dāng)一個社交網(wǎng)絡(luò)的公司不再把重點放在用戶需求和產(chǎn)品迭代的深層思考上，而是把更多的精力放在運營的戰(zhàn)術(shù)勤奮上，基本產(chǎn)品的天花板已經(jīng)可以看見。這樣的公司，即便是天天標(biāo)榜創(chuàng)業(yè)精神、天天996打雞血，宿命也已經(jīng)確定。那些心存惰性，標(biāo)榜早期項目看不懂我就看人看團(tuán)隊的可以歇歇了，拜托有點專業(yè)精神。 　　社交網(wǎng)絡(luò)的成功從來都是一將功成萬骨枯，但這也正是其好玩的地方，創(chuàng)業(yè)者或多或少都有賭徒心態(tài)，玩的就是心不跳。 　　這是一個偉大的時代，我們可以有更多的作為，愿更多偉大的創(chuàng)新出現(xiàn)在這個國家的產(chǎn)品人中間。 晉城龍鼎 - 晉城網(wǎng)站建設(shè)為您解答！