“陌生社交是不是沒戲了?” 　　當(dāng)然有戲。 　　今天社交APP最好的切點(diǎn)必在“半熟人群”，既不是徹底的熟人沒懸念，也不是徹底的陌生人不靠譜，而是這樣一群人，有可以迅速熟悉起來的契合點(diǎn)，有持續(xù)交往的路徑，有曖昧的小心思和羞羞的盼頭，有關(guān)系升溫以致(你懂的)的可能。 　　而這一方向和今天市場(chǎng)的格局完全契合，一方面熟人社交已經(jīng)被騰訊的手Q和微信雙向鎖死，所有試圖模仿path、做熟人安全私密社交的APP都遭遇了困境;另一方面純粹的陌生匿名社交大行其道，各種炒概念、奪眼球，熱潮退去之后卻始終無法形成有效的用戶沉淀。唯獨(dú)“半熟人群的陌生社交”這個(gè)領(lǐng)域，完全可能出現(xiàn)新的巨頭。試想，半熟沉淀下來就是熟人，接下來可能顛覆的就是…… 　　陌生社交產(chǎn)品必須著重于解決兩大痛點(diǎn)： 　　1、社交主體差距過大，我和一個(gè)舞廳里天昏地暗覺得抽煙男人才帥氣的女生，確實(shí)沒什么好聊。 　　2、缺乏有價(jià)值的場(chǎng)景和話題，不知道該聊什么。 　　讓平凡而善良的廣大什么絲人群擺脫枯燥乏味的生活，得到現(xiàn)實(shí)中沒有的社交體驗(yàn)，只要能穩(wěn)定持續(xù)地解決這兩大痛點(diǎn)，你就有可能在大戰(zhàn)中脫穎而出。 　　破冰難的解決思路呢?在此，筆者梳理了今天已有的陌生社交產(chǎn)品，總結(jié)出九大流派，與諸君共享。 　　免責(zé)條款： 　　1、本人是產(chǎn)品菜狗，很多見解未必靠譜，歡迎拍磚，恕不回應(yīng)。 　　2、文中會(huì)列舉一些APP，但不夾私貨、不予評(píng)論，沒有任何廣告或攻擊惡意。 　　3、本文不討論強(qiáng)弱關(guān)系問題，以下分類方法互有交叉，也就是說：一個(gè)產(chǎn)品可能同時(shí)使用幾種方法。 　　4、描述部分只代表一般用戶心理，與筆者無關(guān)，筆者是正經(jīng)人。也不要以為筆者是社交高手，其實(shí)現(xiàn)實(shí)中菜狗很木訥內(nèi)向，才會(huì)特別留心社交領(lǐng)域。 　　一、位置流 　　基于LBS的破冰方案，陌生人通過地理位置彼此連接，實(shí)現(xiàn)信息傳遞，發(fā)生社交互動(dòng)。 　　1、描述：還記得嗎，一次次在陌生的城市、寂寞而空虛的夜晚，顫抖著手打開陌陌、微信附近的人，哇，好多高顏值異性哦，約嗎?這是LBS社交最初的形態(tài)。 　　后來這個(gè)形態(tài)玩出了更多的花樣。我在路上和你擦肩而過，APP里會(huì)有顯示哦。每個(gè)地理位置都是廣播臺(tái)留言板，可以向周圍擴(kuò)散信息和照片哦。又或者如筆者策劃過的“新大陸”項(xiàng)目一樣，地圖上的每一個(gè)位置都變成了領(lǐng)土，可以占領(lǐng)、攻防、尋寶。 　　2、舉例：陌陌、微信附近的人、克魯、在場(chǎng) 　　3、優(yōu)點(diǎn)：充分運(yùn)用了solomo的優(yōu)勢(shì)，符合“移動(dòng)”特性;因?yàn)槎荚凇案浇保D(zhuǎn)化為線下關(guān)系的“可能性”大大增加;充分滿足了人們的窺探欲和好奇心，使人更興奮、更有期待感和想象空間。 　　4、劣勢(shì)： 　　遭遇一，周圍最近的人在7公里，再遠(yuǎn)一點(diǎn)是152公里，天啊…… 　　遭遇二，周圍好多美女呀，勾搭勾搭勾搭……(一晚上過去了，沒有人回音) 　　遭遇三，九寶山公墓，今天好冷啊墓地里空蕩蕩的，一看附近的人，哇全是美女!!! 　　基于LBS的方案最坑爹的一點(diǎn)是，對(duì)“冷啟動(dòng)”要求超高，必須基于很大的用戶基數(shù)，或者至少在一定區(qū)域內(nèi)形成較高的用戶密度。否則，所有預(yù)期中的“神奇點(diǎn)”，隨時(shí)隨地偶遇也罷，隨時(shí)隨地呼叫人幫忙也罷，都將變成“用戶期待與實(shí)際體驗(yàn)嚴(yán)重脫鉤”。反過來說，只要用的人多了，你說什么故事都能形成現(xiàn)象、蔚然成風(fēng)。 　　阿里“到位”那樣的idea很多人都能想到，但最后只有阿里這種量級(jí)才玩得轉(zhuǎn)啊。 　　這時(shí)候怎么辦呢?砸錢狠推嗎，創(chuàng)業(yè)公司燒得起嗎?如果用戶密度沒上來，則產(chǎn)品體驗(yàn)根本不能有效兌現(xiàn)，反過來說，產(chǎn)品體驗(yàn)不高，用戶又怎么可能增長(zhǎng)——這不是死循環(huán)嗎?所以這種項(xiàng)目，往往成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易“玩得轉(zhuǎn)”，你想解決這個(gè)問題，先找一個(gè)足記大片模式那樣的引爆點(diǎn)，或者大姨嗎這樣的高頻剛需，打迂回戰(zhàn)術(shù)。 　　二、匹配流 　　基于匹配邏輯的破冰方案，隨機(jī)匹配陌生人，或者基于興趣等數(shù)據(jù)匹配陌生人。 　　1、描述：來，讓我們隨機(jī)匹配一個(gè)陌生人吧，管他三七二一，聊先!來，一個(gè)漂流瓶過來了，有人搖一搖了。 　　你覺得不靠譜?那就讓系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)分析吧，找一個(gè)這樣的女生：和我興趣吻合度90%，同城以內(nèi)，喜歡的男星和我長(zhǎng)相相似(唉，好像沒有)。 　　2、舉例：11點(diǎn)11分、比鄰、抱抱、猜么 　　3、優(yōu)點(diǎn)：社交簡(jiǎn)單易行，沒有負(fù)擔(dān);漂流瓶類的push會(huì)帶動(dòng)活躍和粘性;基于興趣的匹配如果像一點(diǎn)資訊那樣靠譜，會(huì)非常贊。 　　4、劣勢(shì)：完美的匹配往往建立在理想狀態(tài)下：異性、高顏值、寂寞空虛冷，和我的興趣充分切合。但是……現(xiàn)實(shí)很骨感。當(dāng)大家用比鄰一次次匹配到同性時(shí)，又或者一個(gè)宅男在深夜打開手Q的巧遇時(shí)，聽見對(duì)面?zhèn)鱽砹硪粋€(gè)宅男響亮的臟話時(shí)，這是怎樣一種失落。而匹配要想做到精準(zhǔn)，往往需要2個(gè)條件，一是你常常用、能沉淀下興趣數(shù)據(jù)，二是用戶基數(shù)還是得很大，不然100個(gè)男生15個(gè)女生，匹配都匹配不過來。 　　那么問題來了，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說，能做到這兩點(diǎn)，你的產(chǎn)品和商業(yè)思路絕對(duì)非同一般…… 　　三、活動(dòng)流 　　基于線下活動(dòng)的破冰方案，通過發(fā)布活動(dòng)、參與活動(dòng)連接陌生人，并整合線下商戶O2O。 　　1、描述：有美女發(fā)起了一次聚會(huì)哦，AA制。有妹紙要看電影哦，要求“你請(qǐng)客”。有投資人發(fā)起行業(yè)聚會(huì)哦，討論一下陌生社交的話題。 　　2、舉例：約你、會(huì)會(huì)、約飯、微聚 　　3、優(yōu)點(diǎn)：符合社交習(xí)慣，易于接受;更易形成線下關(guān)系;容易與線下商戶合作盈利。 　　4、劣勢(shì)：坦白講，這種APP是本人體驗(yàn)最少的，因?yàn)檎娴牟淮笙矚g參加純私人聚會(huì)，所以提出的問題都是想象出來的：對(duì)聚會(huì)的質(zhì)量、安全性要求較高，否則極易影響體驗(yàn);狼多肉少，一個(gè)妹紙想看電影50個(gè)男的排隊(duì)報(bào)名;容易成為非法交易的溫床，背負(fù)政策和法律風(fēng)險(xiǎn)。 　　四、曖昧流 　　主打男女配對(duì)的破冰方案，呵呵你懂的。 　　1、描述：哇，好多女神啊。哇，照片好大膽啊，全都是事業(yè)線和大長(zhǎng)腿。來來來我打賞，給我露多一點(diǎn)。 　　覺得粗俗，那也可以這樣：妹紙都是女王，我是奴仆。妹紙都有愿望，我要英雄救美。妹紙想聽一首歌，我來扯嗓子了，嘖嘖，不是原音! 　　2、舉例：大叔幫幫忙、哎呀、女神來了、陪我 　　3、優(yōu)點(diǎn)：需求明顯而突出，性和恐懼永遠(yuǎn)是營(yíng)銷中最不可抵擋的兩大力量;相貌平凡的女性體驗(yàn)在生活中少有的被簇?fù)泶钣樃?，虛榮心全面滿足，部分女性還可以玩玩代購(gòu)，或者賣賣其他的;宅男們滿足皇帝選妃一般獵艷的樂趣，盡管幾乎沒有人搭理，但每個(gè)用了這個(gè)APP的異性都可默認(rèn)為可約對(duì)象，使他們充滿期待，得到一種YY的刺激。 　　4、劣勢(shì)： 　　遭遇一：“呵呵，我在你手機(jī)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的APP哦?！比绻闶且粋€(gè)稍微正經(jīng)的人，敢把這個(gè)APP放桌面上嗎? 　　遭遇二：“這是什么軟件，不行，讓我看看，不準(zhǔn)躲，快給我看看!!”如果你有了另一半，你還敢用這種APP嗎? 　　遭遇三：“約不約啊?！薄凹s啊，來1912坐坐?！薄澳遣皇蔷瓢山謫?”“對(duì)啊，吃點(diǎn)夜宵喝點(diǎn)酒點(diǎn)個(gè)公主嘛?！? 　　毫無疑問，此類APP從產(chǎn)生開始就打上了有色的標(biāo)簽，而且永遠(yuǎn)都洗不白，這使它們用戶增長(zhǎng)雖快、天花板來的也非?？臁€(wěn)定適用的人群極其有限。同時(shí)，容易成為酒托、飯托、非法交易的溫床，甚至帶來政策法律風(fēng)險(xiǎn)被網(wǎng)信辦直接KO也有先例。 　　五、游戲流 　　通過互動(dòng)小游戲完成破冰，匿名用戶先一起玩游戲，感覺好再結(jié)為好友。 　　1、描述：先一起玩?zhèn)€非誠(chéng)勿擾吧?或者玩?zhèn)€真心話大冒險(xiǎn)?要么你畫我猜。先成為玩伴嘛，玩著玩著，就有了戰(zhàn)火之中的“一份情”。 　　2、舉例：碰碰、兜兜友、貝貝 　　3、優(yōu)點(diǎn)：游戲確實(shí)是一個(gè)較為自然的交往途徑，也可以在安全距離內(nèi)展現(xiàn)雙方才華，形成合作體驗(yàn)。 　　4、劣勢(shì)： 　　和匹配一樣，游戲流的玩法要想生效，必須建立在高密度的用戶基礎(chǔ)上，否則要么根本匹配不到玩伴，要么陪你玩的其實(shí)都不是人。 　　同時(shí)，玩游戲從來都需要承受一定的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，交互成本較直接聊天更高。這就要求你的游戲必須高體驗(yàn)，簡(jiǎn)單、有意思、利于交往，要不費(fèi)了半天勁形不成一個(gè)有效社交，臉都丟地上了，妹紙也沒搭理我，這樣的游戲絕對(duì)玩不下去。要設(shè)計(jì)出一個(gè)大家都喜歡的社交小游戲，不容易。 　　六、廣場(chǎng)派 　　這是最傳統(tǒng)的類型，通過論壇社區(qū)、聊天室、秀場(chǎng)、群組等“廣場(chǎng)”，讓大家展示自身價(jià)值，自然而然地社交互動(dòng)，逐步由弱關(guān)系轉(zhuǎn)為強(qiáng)關(guān)系。 　　1、描述：這是最經(jīng)典的模式了。我不擅長(zhǎng)搭話，但是我可以在女神所在的群、論壇、聊天室里，假裝和大家一起討論問題，然后有的沒的和她搭一句，一邊故作正經(jīng)。熟了?趕緊加私聊! 　　2、舉例：豆瓣、知乎、QQ群 　　3、優(yōu)點(diǎn)：廣場(chǎng)派是最經(jīng)典的做法，其優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)被長(zhǎng)期驗(yàn)證，非常符合人們的社交特性和習(xí)慣，更容易找的志趣相投的人，滿足虛榮心和歸屬感，也可以緩解一上來就私聊的緊張和尷尬。 　　4、劣勢(shì)： 　　遭遇一，我是新人，這個(gè)群里誰都不認(rèn)識(shí)，算了不說話。 　　遭遇二，前幾天都在說話，自從這幾個(gè)人講話之后，我就不怎么想講話了，我不講話他們也不講話了。 　　遭遇三，這里怎么都是垃圾信息、營(yíng)銷和謾罵也，罷了罷了我退。 　　遭遇四，我費(fèi)了一天，想出這么經(jīng)典的一句，就10個(gè)人贊，那個(gè)名人就一句屁話10萬個(gè)贊，那個(gè)美女就發(fā)了張照。 　　這是每個(gè)人都遭遇的情況，廣場(chǎng)玩法對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求極高，稍有不慎就會(huì)緩緩滑入信息過載的深淵，出現(xiàn)“蒸發(fā)效應(yīng)”之類的用戶集體沉默和逃離;加劇了人們之間話語權(quán)的不平等，釋放了語言暴力的恐怖;容易出現(xiàn)敏感詞，觸及政策和法律高壓線。 　　七、實(shí)名派 　　絕對(duì)的經(jīng)過認(rèn)證的實(shí)名，破冰往往圍繞具體事務(wù)，利用人們身份和資源屬性彼此對(duì)接，目的性強(qiáng)、各取所需。 　　1、描述：哎呀，這幾家互聯(lián)網(wǎng)公司的HR妹紙真漂亮，先加了，嘖嘖，我們聊工作，對(duì)接資源啊。最近要找這個(gè)院系交流下，先搜到他們的女神：“能讓我們搭起兩個(gè)學(xué)院友好交往的橋梁?jiǎn)?” 　　2、舉例：Facebook、脈脈 　　3、優(yōu)點(diǎn)：基于真實(shí)身份，更接近工作學(xué)習(xí)的常態(tài)，交往更正當(dāng)，目的更明確;可以披著正經(jīng)的外衣一點(diǎn)點(diǎn)滿足小心思;能產(chǎn)生更有利現(xiàn)實(shí)工作生活的收益;運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，則容易活躍用戶的滿足虛榮心和歸屬感。 　　4、劣勢(shì)： 　　廣場(chǎng)派的所有問題實(shí)名派都可能遭遇，好在都是實(shí)名，不負(fù)責(zé)任的言行相對(duì)可控。 　　認(rèn)證成本高，容易形成用戶門檻。 　　互動(dòng)成本也高，氛圍太正經(jīng)，大家都是“有身份的人”，于是投鼠忌器，審慎聊天。 　　網(wǎng)絡(luò)虛擬的優(yōu)勢(shì)蕩然無存，身份利益的界限存在，甚至愈發(fā)明顯。 　　八、匿名派 　　通過放心大膽地絕對(duì)匿名來破冰，更符合互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征。 　　1、描述：我靠，這些匿名狀態(tài)太勁爆了，我的朋友圈里怎么有這樣的人?或者，隨時(shí)隨地找人聊天啊，隨便什么話題，無關(guān)注無壓力，想聊就聊，不聊閱后即焚。嘖嘖，我可不是約炮哦。 　　2、舉例：無秘、幾度、yikyark 　　3、優(yōu)點(diǎn)：以相對(duì)安全的形式充分滿足了人們的窺私欲、宣泄欲。 　　4、劣勢(shì)： 　　容易成為語言暴力和色情信息的溫床。 　　零成本投入的社交、歸屬感往往也是零，人們的連接太偶然，沒關(guān)注，沒名頭，社交關(guān)系也就飄忽不定，很難形成深度沉淀。結(jié)果一開始新鮮時(shí)還好，久了必定粘性下降、大幅流失。 　　九、交互創(chuàng)新派 　　采用不同以往的交互設(shè)計(jì)，使匹配、信息流、即時(shí)通信都變得炫酷、極簡(jiǎn)、具有戲劇色彩。 　　1、描述：這個(gè)交互真的好帥啊，APP一打開就是相機(jī)哦，我們用圖片和短視頻對(duì)話哦，我的UI好萌好有品位格調(diào)!或者，這是國(guó)外最先進(jìn)的tinder模式哦，你看我可以像古代的皇帝一樣翻牌子哦，美女，右滑，又是美女，右滑，怎么還是美女…… 　　2、舉例：國(guó)內(nèi)模仿snapchat、tinder的產(chǎn)品 　　3、優(yōu)點(diǎn)：有可能更符合95后的審美，成為一種現(xiàn)象和潮流;由于交互格局與微信類迥然不同，騰訊系無法跟進(jìn)，總不能把微信也做成那樣子呀;非常吸引眼球，非常容易講故事，借著國(guó)外已火的東風(fēng)，通過偉大的“賽道理論”迅速拿到投資人的錢。 　　4、劣勢(shì)：除了形式吸引眼球，這種模式并沒有解決最根本的破冰問題。更可怕的是，炫酷的交互往往過于超前，或者根本不符合中國(guó)人的使用習(xí)慣，進(jìn)而水土不服。在此專門講一下仿tinder和仿snapchat交互。 　　最近這段時(shí)間，國(guó)外的tinder火了，國(guó)內(nèi)很多APP都開始跟著學(xué)，一時(shí)間翻牌子橫行。但是以本人嘗試了至少15款有此交互設(shè)計(jì)的APP、翻牌子翻到手抽筋的結(jié)論，這種APP一般面對(duì)三大問題： 　　一是先期匹配率不高，常常翻了半天毫無結(jié)果，匹配上了也無回音，就難免讓人懷疑是運(yùn)營(yíng)賬號(hào)一堆。 　　二是適用人群有限。對(duì)于急躁貪婪的男性，是喜歡面前一次出現(xiàn)一個(gè)女生，掀起蓋頭，喜歡就留下，不喜歡下一個(gè)——還是，刷的一聲，面前站了一排女生任君挑?做N次單選，和做一次多選，哪個(gè)耗費(fèi)的精力多? 　　三是照片造假嚴(yán)重。在美圖和營(yíng)銷號(hào)流行的時(shí)代，你怎么知道這一張張美女誰真誰假了，看久了都審美疲勞愛無能了吧——講的是看眼緣，可誰都知道是假眼緣。 　　再來看拍照、短視頻交互的應(yīng)用，優(yōu)點(diǎn)是非常符合讀圖時(shí)代的特征，視圖互動(dòng)的效率相較以往大幅提升，因?yàn)闆]有美圖類的修飾，這種互動(dòng)也更加真實(shí)。但缺點(diǎn)同樣明顯，在中國(guó)此類應(yīng)用中最長(zhǎng)出現(xiàn)的圖片就是墻、地面或者天花板。 　　原因很簡(jiǎn)單。國(guó)人對(duì)拍照互動(dòng)的需求和西方人完全不同，比起互動(dòng)的真實(shí)性和高效率，他們更注重的是分享中的“面子安全”。中國(guó)人太要面子了，照片從來都是精心挑選、反復(fù)修飾才敢發(fā)出去，要是現(xiàn)在一不小心就會(huì)拍照發(fā)出去，或者一不小心就拍到自己的丑樣子，又或者每次對(duì)話都得拍照，這實(shí)在是太可怕了，帶給人們的社交壓力實(shí)在過大。 　　這是給新一代的?別搞錯(cuò)了，中國(guó)的95后盡管思想更靈活開放，但也更敏感，對(duì)隱私和個(gè)人空間的關(guān)注也更加明顯，面對(duì)現(xiàn)實(shí)沖突的孤獨(dú)焦慮感也更加強(qiáng)烈了。 　　說到底，除非兩個(gè)人已經(jīng)熟到睡過一張床了，否則一般情況下，拍照都是審慎的行為，更多是為了分享自己的正面、提升逼格、滿足虛榮心的，學(xué)snapchat的朋友應(yīng)該想想它致勝的另一面。 　　當(dāng)然，以上兩種情況是有例外的，那就是你在炫目的模仿之外，更觸及了用戶的深層需求，以獨(dú)特的玩法抓到了點(diǎn)，那就大不一樣了。還是那句話，設(shè)計(jì)和情懷不能超過需求本身，否則就是本末倒置，耍流氓。 　　評(píng)估九大流派，關(guān)鍵看你產(chǎn)品的定位——針對(duì)的用戶群和商業(yè)模式，進(jìn)而分析需求結(jié)構(gòu)、體驗(yàn)成本、線下轉(zhuǎn)化難度、設(shè)計(jì)風(fēng)格、運(yùn)營(yíng)依賴度等要素。 　　看到這里，你是否已經(jīng)有了自己的選擇、思路和策略了呢?陌生社交是盤大棋，人心永遠(yuǎn)是微妙難測(cè)的，你要有心理學(xué)家一般的耐心溝通、敏感度和同理心。有想法的話，就盡快設(shè)計(jì)MVP去驗(yàn)證吧，不然十年后你只能和孩子說，想當(dāng)年我有個(gè)牛逼的想法，做出來就能顛覆騰訊。 　　社交網(wǎng)絡(luò)永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中難度最高也最好玩的領(lǐng)域。創(chuàng)業(yè)聚會(huì)中，很多人聽說你是做O2O、在線教育、金融之類的就兩眼放光，一聽你是做社交網(wǎng)絡(luò)的，他們不是像看見外星人、就是像目光越過空氣。然而必須指出的是，在可以預(yù)見的未來，幾乎所有的商業(yè)領(lǐng)域都將被社交玩法滲透，很多吹得天花亂墜的商業(yè)模式，都必須通過廣大用戶的社交粘性來維持，所以不懂社交你就只有無底洞一般地?zé)X致死一個(gè)選擇，或許有投資人陪你吧。 　　創(chuàng)業(yè)從來都是九死一生，面對(duì)騰訊這樣的巨頭，社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者更要有“向死而生”的心態(tài)，做最壞的打算，盡最大的努力。 　　但是解決本文的痛點(diǎn)就行了嗎?沒那么簡(jiǎn)單，如果“破冰難”不是問題，體驗(yàn)和初推策略跟得上，你的產(chǎn)品應(yīng)該已經(jīng)迎來用戶增長(zhǎng)的小高峰了。那么新的問題來了，且聽下回分解(創(chuàng)業(yè)維艱，有時(shí)間再寫)。 晉城龍鼎 - 晉城網(wǎng)站建設(shè)為您解答！