如今,免費Wi-Fi已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個風口,而且風越來越大。
近日,上海市經(jīng)信委主任李耀新更是提出了“把Wi-Fi熱點植入電線桿”的創(chuàng)新提議,一時間成為熱議話題。暫且不論通過電線桿布局城市免費Wi-Fi的技術難度有多大,但起碼這是一件為網(wǎng)民謀福利的好事兒,也充分體現(xiàn)了城市免費Wi-Fi服務的緊迫性。
在政府作為的同時,免費Wi-Fi正在成為巨頭們交相爭鋒的戰(zhàn)場。尤其是2014年,BAT、360、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局,陸續(xù)推出自己的免費Wi-Fi計劃,用戶可以通過使用軟件免費上網(wǎng)。中國平安、萬達等傳統(tǒng)企業(yè)也宣布推出零門檻免費Wi-Fi,并已形成一定規(guī)模。同時,商用Wi-Fi服務商也十分活躍,期望能夠免費Wi-Fi服務市場分得一杯羹。
說到這里,我想先給高燒的Wi-Fi市場潑一點冷水;雖然入局者甚,但國內(nèi)Wi-Fi市場尚未成熟,其中安全性、標準化、商業(yè)化將成為制約行業(yè)發(fā)展的三大挑戰(zhàn)?!褒埗W(wǎng)絡
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第一、安全性,用戶之痛
今年的315晚會,針對Wi-Fi釣魚等網(wǎng)絡安全問題進行了集中關注,這無疑是對日益火熱的免費Wi-Fi市場的一個降溫信號。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,我國有21%公共免費Wi-Fi熱點存在安全隱患,無安全認證的公共Wi-Fi成為不法分子實施網(wǎng)絡犯罪的工具,由此導致的釣魚詐騙、隱私泄露案件屢見不鮮。
免費Wi-Fi到底安全不安全?業(yè)內(nèi)人士是這樣解釋的:不設密碼的Wi-Fi相當于一個開放的公共環(huán)境,假如用戶使用軟件、傳輸數(shù)據(jù)時也不加密,那么,只要有人監(jiān)聽無線信號,就能很容易地得到重要的私人數(shù)據(jù)。
更有甚者,不法分子只要在公共場所架設一臺電腦和一個天線發(fā)射裝置,以及一個網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析包,就可搭建一個偽裝的無線信號。通常會取一個與附近商場、酒店的公共Wi-Fi類似的名稱,比如改掉末位字母。如果市民通過此偽裝信號進行收發(fā)郵件、購物、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等操作,就可能被截獲賬戶密碼,其原理跟黑客入侵局域網(wǎng)類似。而這個截獲過程僅需要短短數(shù)分鐘,市民使用時也不會有任何察覺。
那么問題來了,無論是移動運營商、還是BAT、360這樣的互聯(lián)網(wǎng)玩家,在布局免費Wi-Fi、解決“便利性”同時,如何保障用戶上網(wǎng)安全?我想,這也必將成為制約免費Wi-Fi市場發(fā)展的重要因素。
第二、標準化,行業(yè)之痛
無論是電信運營商還是騰訊、百度、360等互聯(lián)網(wǎng)玩家,大家目前更加關注的是Wi-Fi熱點的規(guī)模覆蓋和用戶使用習慣的培養(yǎng),但由于免費Wi-Fi服務的接入標準不一,市場服務缺乏規(guī)范,往往給無法分子以可乘之機,這也是造成免費Wi-Fi安全隱患的原因之一。
比如Wi-Fi萬能鑰匙這類免費Wi-Fi連接工具,通過共建Wi-Fi熱點分享機制,將運營商的開放Wi-Fi、個人Wi-Fi熱點(家庭Wi-Fi)、商戶Wi-Fi(比如附近咖啡廳),通過鼓勵機制收集并共享,為用戶提供免費連接Wi-Fi的便利,但這種做法存在“侵權風險”和“安全漏洞”。比如黑客完全可以模擬用戶搭建一個虛假的免費Wi-Fi并分享到萬能鑰匙,用戶只要連接便可能遭遇信息泄漏和財產(chǎn)損失。
即便是百度、阿里、騰訊這幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭,同樣是整合電信運營商和商業(yè)Wi-Fi服務商的熱點資源,通過百度助手、淘Wi-Fi、騰訊手機管家等客戶端為用戶提供連接服務,但大家架設免費Wi-Fi服務的“接入標準”和“安全協(xié)議”也是完全不同的。
這就好比幾年前的手機市場,出于跑馬圈地的目的,各個廠商的手機充電接口都不一樣,甚至同一廠商出品的不同型號產(chǎn)品的充電接口也不一樣,這不僅給用戶造成極大不便和困擾,同時也造成了資源浪費。免費Wi-Fi服務的規(guī)范和標準化,亟需政策推動及行業(yè)龍頭企業(yè)的擔當。
第三、商業(yè)化,產(chǎn)業(yè)之痛
免費Wi-Fi的盈利模式并不明朗,而商業(yè)Wi-Fi服務企業(yè)也因為不堪運營成本而正在加速行業(yè)整合。強制彈屏、廣告收入等微乎其微,難以覆蓋相關運營成本。有業(yè)內(nèi)分析認為,在APP上推出免費Wi-Fi剛剛開始,僅有資訊等少量內(nèi)容推送,應用還在籌劃階段,用戶數(shù)量少,談賺錢為時尚早。BAT目標不是賺錢,在探索O2O場景模式上,還處于培養(yǎng)用戶的初級階段。但如果一味往里面砸錢,卻不能實現(xiàn)規(guī)?;\營,很難上升到公司戰(zhàn)略層面。
談完挑戰(zhàn),我們再來聊一聊免費Wi-Fi的市場格局和趨勢。
首先,運營商占據(jù)資源優(yōu)勢,開放能力成主流趨勢。
電信、移動、聯(lián)通有龐大的用戶及網(wǎng)絡優(yōu)勢,三大電信運營商Wi-Fi熱點覆蓋已成規(guī)模,部署熱點600多萬,在諸多城市中可謂觸手可及,用戶對于電信運營商網(wǎng)絡質(zhì)量的信任度還是比較高的,基于網(wǎng)絡用戶基礎,電信運營商推出的Wi-Fi網(wǎng)絡同樣受到信賴與歡迎,機場、火車站等公共場所已經(jīng)實現(xiàn)了運營商Wi-Fi網(wǎng)絡規(guī)模覆蓋。而面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入市沖擊,電信運營商也將面臨巨大競爭壓力;在為用戶提供Wi-Fi窗口服務同時,開放能力為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供網(wǎng)絡基礎,也將為電信運營商帶來利益。
電信運營商同樣也面臨著安全性、標準化、商業(yè)化的三重挑戰(zhàn);而作為國家意志的承載主體,電信運營商或?qū)⑼ㄟ^與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的開放合作,在免費Wi-Fi服務標準化方面發(fā)揮角色。
其次,巨頭布局各有不同,戰(zhàn)略高度決定市場潛力。
騰訊、百度、小米、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷在免費Wi-Fi布局中加碼,但市場策略及優(yōu)勢卻各自不同。
第一類是“服務驅(qū)動”,比如阿里和百度。
2014年初,百度手機助手就推出了“免流量下載專區(qū)”,推出多款熱門App供用戶免流量下載。此后,百度手機助手更與中國電信達成深度合作協(xié)議推出免費Wi-Fi服務,實現(xiàn)服務從“免流量下載”到“享受免費Wi-Fi”的升級。
阿里則通過旗下阿里通信實現(xiàn)免費Wi-Fi布局,用戶通過淘寶賬號登錄手機軟件“淘Wi-Fi”,即可每天免費上網(wǎng)1小時。據(jù)阿里相關負責人介紹,“淘Wi-Fi”正在聯(lián)手行業(yè)伙伴,其中包括移動(全國)、聯(lián)通(僅浙江)、電信(全國)。
第二類是“搶占入口”,比如小米和360。
小米也是最早意識到免費Wi-Fi重要性的企業(yè)之一。2014年3月,小米手機和邁外迪合作,推出免費Wi-Fi計劃,目標覆蓋機場、火車站及其他環(huán)境的咖啡廳、餐廳等場所,已擁有2萬多熱點。小米和MIUI用戶在公共Wi-Fi環(huán)境下無需輸入密碼,便可快速使用Wi-Fi網(wǎng)絡。同時,小米也是最早提出個人Wi-Fi熱點眾包模式的公司之一,后來因為“侵權”風險而叫停。
360在免費Wi-Fi上的“動靜”也不小。2014年9月,周鴻祎將360免費Wi-Fi項目列為了最高級別,目標在3014年做到業(yè)界第二,在2015年成為第一,并整合了安全衛(wèi)士、手機助手等客戶端,推出了360免費Wi-Fi工具,也拷貝萬能鑰匙模式鼓勵用戶分享,但這套組合拳的成效卻一直沒有顯現(xiàn)。
第三類是“平臺布局”,比如騰訊。
在免費Wi-Fi布局上,騰訊略顯低調(diào),但卻投入不小。一方面,騰訊通過微信、手Q、騰訊手機管家三大客戶端,連接電信運營商推出了免費Wi-Fi連接的入口服務;另一方面,憑借騰訊手機管家在互聯(lián)網(wǎng)安全服務方面的優(yōu)勢,于2014年9月聯(lián)合國內(nèi)十大商業(yè)Wi-Fi服務商成立了騰訊安全Wi-Fi聯(lián)盟。
相比百度、阿里和360,騰訊下了一盤大棋,也是未來最具殺傷力的參與者。其優(yōu)勢是打通了產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,并通過手機管家的安全Wi-Fi聯(lián)盟建立了免費Wi-Fi接入技術規(guī)范,建立了“身份登記、安全掃描、數(shù)據(jù)加密、鑒權驗證”服務標準化流程,相當于給免費Wi-Fi穿上了一件“防彈衣”。缺點是微信、手Q、騰訊手機管家的免費Wi-Fi未能合力形成規(guī)模效應,微信、手Q的免費Wi-Fi服務也還沒有復用手機管家的“防彈衣”,或許騰訊正在醞釀這一動作。
在免費Wi-Fi市場發(fā)展的下一個階段,開放合作將成為主流趨勢。比如騰訊和百度,雙方共同投資萬達電商的其中一項內(nèi)容,就是免費Wi-Fi服務的布局。
相對而言,傳統(tǒng)企業(yè)的免費Wi-Fi布局前景并不明朗,中國平安、萬達雖然都在市場宣傳上都有一定聲量,但熱點規(guī)模卻相對有限,市場戰(zhàn)略定位的搖擺也給免費Wi-Fi業(yè)務帶來了諸多不確定性。
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