前兩天,被問了一個老生常談的問題,覺得可以再說說。
那就是,編輯/運營的跑來說:
“你看,別人都有這個功能了,我們?yōu)槭裁催€沒有?”
“我們網(wǎng)站為什么要加啊?”
“因為人家都有啦?!?/p>
然后,好多需求就是這么產(chǎn)生了……
這個功能別人都有了
對這種情況,如果產(chǎn)品經(jīng)理做到位的話,應(yīng)該比運營先發(fā)現(xiàn)、先想過某些競品的新功能,這時候,你就可以反過來告訴對方,它之所以做,而我們不做,是因為XXX的區(qū)別,或者,我們分析覺得對方錯了,因為……,再或者,已經(jīng)在排期了,但是因為YYY,優(yōu)先級不高,什么的。
長期下來,如果運營發(fā)現(xiàn)大多數(shù)情況下,你想得都更多,那么漸漸的,你也就占據(jù)了主導(dǎo)地位,運營同學也會漸漸的信任你,不在會“命令”你做某個功能,而是會帶著探討的態(tài)度來和你交流到底要不要跟進。
偶爾,你真的碰到了“我不管我也要”型的運營,那我建議你也來硬的,“就不做把爺咋地”好了。
和諧的狀態(tài)下,偶爾,你確實研究漏了這個新功能,也可以用緩兵之計,讓對方先等等,先研究一下。我相信憑借你對產(chǎn)品的專業(yè)知識,應(yīng)該會比運營研究得透徹,A加有這個功能,說不定B加還沒有呢,關(guān)鍵是要研究出來背后的原因。才不會發(fā)生“快的”和“嘀嘀”的那個段子,什么,你正好又漏了?再講一下吧,好像是5月份的事兒。
“以前快的打車喊車后會正向計時,嘀嘀打車會有90秒倒計時;最近兩個APP都改版了,快嘀改成倒計時了,嘀嘀改成正向計時了……”
反之,如果每次你都像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,聽到運營告訴你的消息,那大家其實都挺慌的,也難怪運營要越俎代庖?guī)湍銢Q定做什么。
再虛一點,從溝通技巧的角度,這種情況,千萬不要和運營搞對立,大家的目標都是一致的,都是為了產(chǎn)品,運營本質(zhì)上也不是要抄,而是認為抄是一個拿到結(jié)果的捷徑,雖然往往不是,產(chǎn)品和運營,有時候互背一些對方的KPI也挺好的,只要產(chǎn)品經(jīng)理心中還有“節(jié)操”二字。
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