[摘要]對于手機市場和營銷的打法,董明珠和格力其實缺少了解和成熟的方案準備,除了董明珠自己上陣透露出重磅信息,格力卻嚴重脫節(jié),絲毫沒有向外界展現(xiàn)出整體推進的能力。
作為今年手機行業(yè)的新闖入者,格力手機憑借董事長董明珠的宣傳和站臺,一度賺足市場和輿論眼球,但喧囂過后,面對相對陌生的手機行業(yè),格力面對的各種困難也接踵而至。
“目前賣了幾萬部,年內(nèi)賣5000萬部不太現(xiàn)實?!痹谌涨翱萍疾恐鬓k的一次活動上,格力董事長董明珠在接受騰訊科技獨家采訪時如此表示。
自董明珠今年3月在論壇上突然展示格力手機樣機后,格力手機一直是業(yè)界關(guān)注的熱點。6月初格力電器股東大會上,連任新一屆董事長的董明珠對外透露,格力手機目前已經(jīng)開始上市銷售,主要銷售渠道將是全國格力專賣店,售價每部1600元,她自信“賣5000萬臺沒有問題”。
當時業(yè)內(nèi)人士普遍認為,格力手機以這樣的配置賣1600元,定價明顯偏高,因為同等配置的小米手機售價不到600元,且作為新進者,格力手機的品牌認知度遠落后目前市面主流品牌,顯然5000萬部的目標有些過于自信。
一個月過去了,董明珠也對騰訊科技表示,格力手機目前銷出幾萬臺,年內(nèi)賣出5000萬臺不太可能。對于原因,董明珠解釋稱,一方面格力還在進行產(chǎn)品其他重要功能的研發(fā),所以目前并未對外開賣;此外,能不能賣到5000萬部還要取決于格力的產(chǎn)能。
賣點不新
根據(jù)4月份工信部公布格力手機獲得了入網(wǎng)許可所透露的信息,格力手機采用5英寸720p屏幕,搭載1.2GHz高通四核處理器,1GB內(nèi)存+8GB機身存儲(最大支持32GB擴展),提供200萬像素前置+800萬像素后置攝像頭,運行Android4.4.4系統(tǒng)。
對于這款顯然定位千元左右的手機,有業(yè)內(nèi)人士認為,從國內(nèi)智能手機市場和增長趨勢來看,格力手機定位千元檔并不是明智的選擇。小米、魅藍、華為榮耀、酷派大神等都在千元機市場激烈角逐。
不過,與市面上的手機相比,格力手機的開機畫面可謂是十分另類,放上了董明珠的頭像和對用戶的問候語:“親愛的朋友:感謝您選擇格力手機。這是格力跨進全球500強之后推出的首批手機之一,不僅能擁有人際溝通,還能開啟格力‘智能環(huán)保家居’的大門?!背艘酝?,還有“闔家幸福安康”并在下方附上了董明珠“親筆簽名”。
至于為何這么做,董明珠對騰訊科技笑言,主要是為了體現(xiàn)對用戶的尊敬。而當被問及格力手機這樣的配置和價格有何競爭優(yōu)勢時,董明珠向騰訊科技表示:“我們的手機是與智能家居關(guān)聯(lián),除了家里的家電產(chǎn)品外,安防監(jiān)控也可以通過手機實現(xiàn)?!?/p>
眾所周知,智能家居的重要意義在于使家居產(chǎn)品得以與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通,通過手機App,用戶可以輕松遠程或者本地操控智能家居產(chǎn)品。從騰訊科技了解來看,具備這樣功能的手機品牌并非格力一家,華為、中興、TCL等均早已推出了可以遙控家電的智能手機。
如華為榮耀3就內(nèi)置紅外線傳感器,可以當作空調(diào)、電視等家用電器的遙控器使用;還有TCL P588L裝備紅外發(fā)射器、支持遙控家電。TCL手機官方將該功能命名為TCL-Link,除了控制自家的產(chǎn)品,亦可兼容其它眾品牌的海量家電設(shè)備。
分析人士指出,董明珠所謂還有重要研發(fā)應(yīng)該指的就是手機與家居互聯(lián),與簡單家電產(chǎn)品互聯(lián)容易,上升到安防監(jiān)控等需要搭建更高一級的平臺。手機與家居關(guān)聯(lián)是未來趨勢,格力目前的家居產(chǎn)品鏈多集中在白電(冰洗空俗稱白電,格力空調(diào)優(yōu)勢大)和小家電上,關(guān)鍵的黑電(電視機)格力并沒有涉足或缺乏資源,而電視機往往是智能家居很重要的一環(huán)。
此外,格力尚在研發(fā)的可能還有另一款定位更加高端的手機。
“我希望做出世界上最好的高檔手機?!倍髦樵嬖V騰訊科技。按照當時董明珠的說法,格力手機至少有兩款不同檔位產(chǎn)品,其中有定位特別高端的手機,也有特別普通實用的低端產(chǎn)品,但都會保證便利性和品質(zhì)。不過,目前外界獲知的只有上述通過工信部備案的低端手機信息,定位高端的產(chǎn)品則毫不知情。
綜合來看,格力手機的賣點并不新,未來之路充滿荊棘。
董明珠個人招牌能持續(xù)多久?
雖然格力手機目前還沒有公開銷售,但外界關(guān)注度卻頗高,這與董明珠個人影響力有著很大關(guān)系。
隨便搜索一下“董明珠”的名字,會得到一大串用于描繪這個女企業(yè)家的頭銜:“鐵腕”丹心董明珠、中國商界鐵娘子、多屆CCTV中國經(jīng)濟年度人物、世界十大最具影響力的華裔女企業(yè)家、全球50名最具影響力的商界女強人等等。這些沉甸甸的頭銜以及近些年無數(shù)次對外關(guān)于如何走向成功的演講,讓外界深受感染。
去年3月,董明珠取代成龍親自披掛上陣、并聯(lián)手彼時頭頂“首富”光環(huán)的王健林共同出演,為格力中央空調(diào)新品光伏直驅(qū)變頻離心機代言,這則格力電器廣告亮相央視一亮相就引發(fā)了媒體的廣泛熱議。
今年3月格力手機突然問世,董明珠繼續(xù)為其代言。當時在兩會上董明珠曾表示,與小米的關(guān)系已是過去時,并高調(diào)放話“要是我做手機,我就讓消費者3年不換”。由于其個人影響力,此番言論迅速引起各路媒體高度關(guān)注。
此后,在博鰲亞洲論壇上,董明珠接受騰訊科技專訪時首次確認,格力手機最晚今年9月上市;五一期間,董明珠在珠海透露,格力手機已經(jīng)投放市場開始銷售,此后便引發(fā)了外界“尋找格力手機”的熱潮,有消息稱代工廠卓翼已經(jīng)接到40萬臺訂單,但無論是格力官方回復(fù)中,還是在格力的專賣店,一直都找不到格力手機的蹤影。
此番面對騰訊科技的再次詢問,董明珠說:“現(xiàn)在還不方便說,總之目前賣出不多就幾萬臺?!敝劣诰唧w何種渠道其依然沒有明確表示。格力市場部負責(zé)人此前表示,首批格力手機量很少,只針對股東和內(nèi)部人士購買,并將收集意見進一步完善產(chǎn)品。
作為耳熟能詳?shù)闹髽I(yè)家和公眾人物,客觀上說,董明珠為格力手機的上市做了次成功營銷。至于這樣的個人招牌能持續(xù)多久、在手機業(yè)能否行得通,還要看其產(chǎn)品公開上市后的市場表現(xiàn)。
一位手機行業(yè)分析人士曾向騰訊科技表示,對于手機市場和營銷的打法,董明珠和格力其實缺少了解和成熟的方案準備,除了董明珠自己上陣透露出重磅信息,格力卻嚴重脫節(jié),絲毫沒有向外界展現(xiàn)出整體推進的能力。
家電研究專家劉步塵則表示,消費者之所以看好格力的股價是因為格力一直在專注做空調(diào),如果真的開售格力手機,市場將會出現(xiàn)不良反應(yīng),格力股價或?qū)⑹艿接绊憽?/p>
手機屬于快消品非同家電
公開資料顯示,格力電器專注于空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù),包括家用空調(diào)、中央空調(diào)等產(chǎn)品;同時也經(jīng)營小家電和空調(diào)配件等,但占比不大,空調(diào)仍是公司集中專注的產(chǎn)品,去年格力空調(diào)總銷量累計市場占有率是32.5%。
但是總體而言,2015年空調(diào)行業(yè)依然會面臨增幅下滑,天花板漸近。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2015 年3 月,空調(diào)行業(yè)內(nèi)銷量市占率中格力占30.4%,同比去年下降2.4 個百分點。而要實現(xiàn)5年2000億元的目標,對于格力而言,急需找到空調(diào)核心業(yè)務(wù)以外的增長點。
選擇做手機,董明珠最大的底氣或許來自固有空調(diào)渠道優(yōu)勢,其獨創(chuàng)的區(qū)域銷售公司模式,被經(jīng)濟界和理論界譽為“21世紀經(jīng)濟領(lǐng)域的全新革命”。這種銷售體系的建立和銷售模式的適時轉(zhuǎn)變,也成了格力應(yīng)對不斷升級的空調(diào)大戰(zhàn),尤其是價格戰(zhàn)的有力武器。
問題在于,這套成功模式可以套用在手機上嗎?
市場研究機構(gòu)賽諾副總裁孫琦對騰訊科技表示,格力有渠道優(yōu)勢,但家電企業(yè)還沒有消費者意識,空調(diào)一用數(shù)年,要的是性能佳、質(zhì)量優(yōu),手機最多用兩年,要求時尚、流向,所以家電企業(yè)還是圍繞產(chǎn)品、配置、渠道等方面做文章,但對手機消費者需求理解過于簡單。手機應(yīng)該是介于耐用消費品和快速消費品之間的一個品類。
此前,董明珠稱,若做手機,肯定能做到3年不用換。面對眼下智能手機軟硬件的快速迭代更新,如果按照這個思路做手機,格力手機顯然還停留在非智能機時代。
iSuppli中國研究總監(jiān)王陽也表達了同樣的觀點,他認為,手機屬于快消費電子,家電品牌并不適合,且在手機通信這個領(lǐng)域,格力還缺乏自己的研發(fā)、軟件及生態(tài)鏈系統(tǒng)。
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