虎嗅注：本周比較大的、有爭(zhēng)議的一個(gè)話題是Uber被微信“系統(tǒng)抖動(dòng)”了，并且官方也聲明這次抖動(dòng)一抖就是三個(gè)月。但是何為“系統(tǒng)抖動(dòng)”迄今沒有一個(gè)確切的定義和解釋。盡管騰訊微信團(tuán)隊(duì)表示在解決，但是此事甚有蹊蹺，本著不惡意揣測(cè)、不可以相信的態(tài)度，我們來看看這篇《誰抖動(dòng)了微信的系統(tǒng)》一文，本文系轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：歪理邪說。

　　這幾天最有趣的消息莫過于Uber相關(guān)關(guān)鍵字被微信屏蔽的事。騰訊的回應(yīng)說“系統(tǒng)抖動(dòng)”造成的這次屏蔽，結(jié)果引起了更多爭(zhēng)議，有人表示相信，有人表示不信。馮大輝在小道消息里面說他相信這個(gè)解釋，而我，則是半信半疑，我相信這件事一定有技術(shù)因素，但我同樣相信背后有非技術(shù)因素影響，故為半信。

　　虎嗅有一篇文章大概是從百度百科抄來一個(gè)“系統(tǒng)抖動(dòng)”定義，那個(gè)解釋跟這件事完全沒關(guān)系。所以，我們先猜測(cè)下系統(tǒng)抖動(dòng)到底是什么，會(huì)造成什么影響。

　　在互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)行業(yè)，系統(tǒng)抖動(dòng)本來也不是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ堂~，不同的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和架構(gòu)，會(huì)出現(xiàn)完全不同的狀況。如果非要概括一下，微信所指的應(yīng)該是指因?yàn)榉植际较到y(tǒng)數(shù)據(jù)同步的差異，從而造成的系統(tǒng)表現(xiàn)出來的不一致狀態(tài)。中國(guó)用戶比較容易體會(huì)到類似的系統(tǒng)抖動(dòng)，大概有兩個(gè)案例，其一是所謂的Google Dance，就是在Google上時(shí)而搜不到一個(gè)網(wǎng)站，過幾天又可以搜到了。這是因?yàn)镚oogle在更新巨大的網(wǎng)頁索引庫的時(shí)候，不同節(jié)點(diǎn)的索引版本不一樣，導(dǎo)致排序算法暫時(shí)混亂。而過了一段時(shí)間，數(shù)據(jù)同步了，自然也就好了。如果你從來沒注意過這件事，可能是因?yàn)樵谥袊?guó)一會(huì)能訪問Google，一會(huì)又不能訪問。這就是其二，偉大的GFW系統(tǒng)封網(wǎng)站的時(shí)候出現(xiàn)了類似問題，大多數(shù)情況下會(huì)封掉Google，但某些時(shí)候因?yàn)閿?shù)據(jù)同步和更新的問題，又導(dǎo)致Google被解封，用戶就感覺偶爾能訪問一下，但大部分時(shí)間不行。

　　這兩個(gè)例子說明這類技術(shù)問題確實(shí)很常見，最終用戶也很容易會(huì)感知到它的存在。但這種技術(shù)問題的特征應(yīng)該是偶然發(fā)生，持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，并且分布平均。比如Google Dance不可能只針對(duì)一個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)，而是機(jī)會(huì)平均被各種網(wǎng)站遇到，如果每次都是騰訊域名下所以頁面都搜索不到，那就不是系統(tǒng)抖動(dòng)了。而GFW抖動(dòng)造成被封網(wǎng)站突然能用，也不僅僅限于Google，其他網(wǎng)站，比如Facebook、Twitter也時(shí)而會(huì)出現(xiàn)突然能訪問的狀況，如果這些都不熟悉，順便說一聲，著名的1024網(wǎng)今天突然能訪問了…按照這個(gè)特征對(duì)照一下Uber遇到的情況，就會(huì)覺得這不是常規(guī)意義的“系統(tǒng)抖動(dòng)“。

　　我自己寫不少Uber相關(guān)的文章，對(duì)Uber非常關(guān)注，微信上也有不少在Uber工作的朋友。時(shí)而會(huì)遇到他們說自己的官方帳號(hào)不能訪問了，或者貼個(gè)圖問大家能不能看到。對(duì)Uber的屏蔽一直是逐步升級(jí)的，而且也確實(shí)持續(xù)了三個(gè)月。系統(tǒng)如何抖動(dòng)，和架構(gòu)設(shè)計(jì)和原理有很大關(guān)系，但既然叫做抖動(dòng)了，它必須得是在抖才合理。想想抖動(dòng)這個(gè)詞在現(xiàn)實(shí)世界本來的含義是什么?抖，應(yīng)該是忽然向上、忽然向下，一會(huì)兒正常、一會(huì)兒不正常，這樣才叫抖。Uber是持續(xù)遇到問題，一邊倒，這怎么能叫做抖呢?我覺得叫做“系統(tǒng)傾翻”更符合這種一邊倒情況。

　　微信的反垃圾攔截系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)和算法不得而知，但所有反垃圾系統(tǒng)使用的數(shù)學(xué)方法萬變不離其宗。它肯定是一種基于概率的過濾器算法。我并不打算在這解釋數(shù)學(xué)原理，霍金說：“一本書中多一個(gè)數(shù)學(xué)公式就會(huì)減少一半讀者”，所以我就一個(gè)公式也不寫，只解釋一下大致原理。

　　以比較常用的貝葉斯過濾器當(dāng)例子，貝葉斯概率是從一個(gè)主觀假設(shè)開始，通過逐漸補(bǔ)充的數(shù)據(jù)計(jì)算來修正最初假設(shè)的過程。在這個(gè)過程中，主觀假設(shè)是可以隨便設(shè)置的，比如：假設(shè)公眾帳號(hào)發(fā)表的文章中，有30%是違反規(guī)則的垃圾文章。然后用事實(shí)去修正它。所謂修正，就是持續(xù)告訴系統(tǒng)這一篇不是垃圾，那一篇是垃圾的過程。在這個(gè)模式里面，最早的猜想叫做先驗(yàn)概率，通過一系列的事實(shí)修正，最終得到的結(jié)果叫做后驗(yàn)概率，后驗(yàn)概率就可以用來判斷一篇文章是不是違規(guī)了。實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)比這個(gè)復(fù)雜的多，但原理應(yīng)該差不多，總是根據(jù)一個(gè)假設(shè)和事實(shí)修正逐漸接近事實(shí)情況的優(yōu)化過程。在這個(gè)過程中，四處是可以調(diào)整的參數(shù)，并且會(huì)直接影響最終效果。在這類系統(tǒng)中，如果不是專門為Uber調(diào)整了某些參數(shù)，我實(shí)在沒法從技術(shù)角度理解這種所謂的系統(tǒng)抖動(dòng)是如何發(fā)生的。

　　退一步說，就算真是系統(tǒng)自發(fā)的錯(cuò)誤行為，相關(guān)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該早就應(yīng)該通過優(yōu)化的方式解決這一問題，而不至于等到大眾媒體都開始關(guān)注才發(fā)現(xiàn)。就說誘導(dǎo)分享這件事，整個(gè)微信世界還有比滴滴紅包更頻繁，更廣泛的誘導(dǎo)分享嗎?恐怕找不出第二個(gè)案例來。但滴滴這樣做就是沒事，這如果也不是人工優(yōu)化參數(shù)的結(jié)果，我只能認(rèn)為騰訊已經(jīng)孕育出了超越人類智能的人工智能了。據(jù)Uber的官方說明，他們此前已經(jīng)多次和騰訊聯(lián)系試圖解決問題，結(jié)果就是解決不了。另外一方面，Uber中國(guó)團(tuán)隊(duì)也有不少曾經(jīng)在騰訊工作過的人。無論是私下渠道還是公開渠道，騰訊應(yīng)該都不會(huì)是這幾天才知道這件事存在吧。這些情況放在一起，就更不是單一技術(shù)問題能夠解釋的。

　　另外，我時(shí)而會(huì)舉報(bào)一些確實(shí)是”誘導(dǎo)分享“的文章，以試圖測(cè)試微信的行為模式。不過到目前為止無一成功，都被系統(tǒng)回復(fù)了舉報(bào)失敗。可見這個(gè)誘導(dǎo)分享的判斷門檻并不低，對(duì)比前一段常見的Uber相關(guān)文章被“多人舉報(bào)”的情況，我不禁對(duì)這位”多人“同學(xué)非常佩服，一舉報(bào)一個(gè)準(zhǔn)。我時(shí)而感嘆世界上最強(qiáng)大的情報(bào)機(jī)關(guān)中，中國(guó)擁有兩個(gè)，一個(gè)是”多人“，一個(gè)是”朝陽群眾“。

　　我的“半信半疑“的半疑就來源于此。到現(xiàn)在為止，技術(shù)上的解釋沒法讓我相信。當(dāng)然了，技術(shù)上的解釋合理不合理并不重要，從阿里到騰訊，技術(shù)在關(guān)鍵時(shí)刻總是被拿出來“獨(dú)擋一面“，重要的是將來會(huì)怎么樣。

　　所以所謂半信，除了相信存在一些技術(shù)因素，即，確實(shí)和算法有一些關(guān)系，而不是直接屏蔽一個(gè)關(guān)鍵詞之外。我更愿意相信微信把事情做好的愿望。在中國(guó)普遍的職權(quán)不分的情況下，微信能回應(yīng)此事，并且確實(shí)在解決，已經(jīng)不容易了。

　　對(duì)于未來我就保持一個(gè)半信的態(tài)度。對(duì)于大企業(yè)內(nèi)部利益的平衡方式，是中國(guó)企業(yè)和美國(guó)企業(yè)最大的區(qū)別，當(dāng)然也可以認(rèn)為是中國(guó)社會(huì)和美國(guó)社會(huì)最大的區(qū)別。每次大家說起來Google的某些團(tuán)隊(duì)竟然要招聘SEO(搜索引擎優(yōu)化)人員，就覺得是個(gè)笑話，但這恰恰說明了Google內(nèi)部有防火墻，可以隔絕各部門利益。這是成為一個(gè)公平平臺(tái)的關(guān)鍵。這種公平，正是平臺(tái)型公司獲得信賴的關(guān)鍵。在中國(guó)，恐怕還沒有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司能做好這件事。

　　另外，這件事由Uber引發(fā)并不奇怪。Uber是罕見的大規(guī)模沖擊現(xiàn)實(shí)世界的公司，在之前，互聯(lián)網(wǎng)公司里面只有電商企業(yè)真正沖擊了現(xiàn)實(shí)世界。別說騰訊這樣一家企業(yè)，就算是各國(guó)政府不也正在Uber引發(fā)的浪潮中顛三倒四，做出各種怪事來嗎?

　　這里再順便說一個(gè)這幾天發(fā)生的好玩事。此前我寫過我們這個(gè)加拿大城市發(fā)生的Uber和市政府對(duì)抗的故事，最近這故事又有了新升級(jí)。本市出租車聯(lián)盟主席責(zé)怪市長(zhǎng)，說應(yīng)該讓警方來按照《安省高速法案》嚴(yán)格執(zhí)法，打擊Uber。我們的市長(zhǎng)竟然真的致電警方，要求警方嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于一個(gè)三權(quán)分立的國(guó)家，這簡(jiǎn)直是天大的笑話。市民簡(jiǎn)直被震驚了，人們紛紛評(píng)論說市長(zhǎng)你是Peace offer，有什么權(quán)利去要求Police Offer按照你的要求執(zhí)法啊?果不其然，幾天之后警方發(fā)言人得體的回復(fù)：“夏天是我們最忙的時(shí)候，我們最重要的職責(zé)是保護(hù)市民安全，打擊犯罪，保證交通暢通，其他不重要事務(wù)暫時(shí)沒人手專門處理。”

　　一個(gè)三權(quán)分立了上百年的國(guó)家，其首都都被攪和到這樣顛三倒四，恨不得和中國(guó)一樣設(shè)立政法委組織聯(lián)合辦公，騰訊做為一家公司稍微有點(diǎn)混亂也不算什么奇怪的事。

　　對(duì)于Uber這樣一家公司，并不需要給予他們特別的同情，只要給他們不要太不公平的環(huán)境即可。必須要說，微信在維護(hù)秩序和尊重用戶方面，做的已經(jīng)比其他中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司好很多了，希望如這樣的抖動(dòng)只是偶然現(xiàn)象。畢竟，用戶還是需要Uber的，這是強(qiáng)大而真實(shí)的需求，任何阻力都很難阻擋它。

　　順便求(微信)不要把這篇文章也抖沒了…

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