完善的市場部通常有專門的產(chǎn)品負責(zé)人，但是對于大部分企業(yè)來說，市場部門的崗位設(shè)置并非那么完善，競品分析的職責(zé)卻仍要去完成。所以，對于非專業(yè)產(chǎn)品人的市場人來說，競品分析絕對是一項挑戰(zhàn)。這不，小助就收到了壇友“xiaoxianzq”的SOS信號：近來公司要求市場部做新產(chǎn)品競爭分析，求教市場達人給點建議，謝謝!

　　神出鬼沒的大神們總是出現(xiàn)在最關(guān)鍵的時刻，這次也為po主提出了不少全面且又細致的建議

　　網(wǎng)友“俠客佐羅”的個人意見是：

　　1、先明確你的競爭對手是誰，不能盲目的隨便拉上一個女的就結(jié)婚了;

　　2、做一個常規(guī)信息收集的表格，這個表格是可以經(jīng)常更新的;

　　3、想好你要了解競爭對手什么內(nèi)容，別涉及太寬，否則你想了解也了解不了，對于書上寫的什么經(jīng)營戰(zhàn)略啊這種就別去了解了，因為對于你來說是了解不到的;

　　4、收集的內(nèi)容可以涉及到如下幾個方面：功能、產(chǎn)品線、定位、價格、銷售額、銷售區(qū)域、消費者認可度、單個產(chǎn)品的銷售提成等關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)就OK 了;

　　5、實在不行，就搜集下產(chǎn)品功能、定位、價格、區(qū)域就好了。這些能夠給到你做新品包裝、定價、宣傳推廣起到一定的參考作用。

　　6、一般數(shù)據(jù)收集后會做一個分析，常用的就是SWOT分析手段了，不過你也可以通過各個項目曲線圖來做分析。這些結(jié)果的呈現(xiàn)可能涉及到新品定位、包裝、定價、推廣、單品銷售提成、拓展區(qū)域等建議。

　　網(wǎng)友“lensho67”總結(jié)為：設(shè)立一個框架;分析的目的;本次分析采用的方法;分析的環(huán)境;競爭對手概況;競爭對手分析(分項列出評價);分析的漏洞和不足;評價。

　　網(wǎng)友“陳蕓”解釋道：

　　分析的目的：如你進行此次分析想提升的是知名度還是銷量等;

　　分析的環(huán)境：可以是全國性的，也可以是地區(qū)性的，還可以由你們自定的一個市場環(huán)境;

　　競爭對手概況：如競爭對手的發(fā)展情況(知已知彼嘛);

　　競爭對手分析：可以從競爭對手的優(yōu)劣勢等方面進行分析，也就是SWOT分析。

　　先是從實際總結(jié)出理論，再理論聯(lián)系實際，最后將理論應(yīng)用到實際中。

　　看完各位市場大咖的回答，也許你已經(jīng)有了一些眉目，不過小助一直都是很勤奮努力、慷慨無私的，千挑萬選，終于為大家找出了一篇內(nèi)容充實、邏輯清晰的絕對干貨，希望能夠幫助到大家：

　　為什么要做競品分析?

　　1. 為企業(yè)制定行業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品各條子產(chǎn)品線布局、市場占有率提供一種相對客觀的參考依據(jù)。

　　2. 隨時了解競爭對手的產(chǎn)品和市場動態(tài)，如果挖掘數(shù)據(jù)渠道可靠穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息可判斷出對方的戰(zhàn)略意圖和最新調(diào)整方向。

　　3. 可掌握競爭對手資本背景、市場用戶細分群體的需求滿足和空缺市場;包括產(chǎn)品運營策略。

　　4. 自我快速調(diào)整、以保持自身產(chǎn)品在市場的穩(wěn)定性或者快速提升市場占有率。

　　5. 新立項的產(chǎn)品、拍腦袋想出來的(很危險，指的是對新接觸的行業(yè)沒有積累和沉淀)沒有形成較為有效完整的系統(tǒng)化思維和客觀準確方向的。

　　競品分析怎么去做?

　　值得一提的是，競品分析報告在一家成熟的企業(yè)，基本上是長時間定期持續(xù)積累不斷挖掘和分析的一個過程;從而讓數(shù)據(jù)準確性提高具有很強的說服力。

　　1.確定哪些是你的競爭對手?

　　A. 產(chǎn)品直接競爭者：這里包括了市場目標方向一致、客戶群體針對性極強、產(chǎn)品功能和用戶需求相似度極高的，用阿泡的話說：“和你真刀**干上的競爭者”。

　　B. 間接競爭者：市場客戶群體目標不一致、但在功能需求方面互補了你的產(chǎn)品優(yōu)勢(也或者是你互補別人產(chǎn)品的)、但又不是主要靠該產(chǎn)品價值盈利的。

　　C. 同行業(yè)不同模式的：比如 B/S互聯(lián)網(wǎng)模式和行業(yè)解決方案及單機C/S客戶端，一錘子買賣和長期靠服務(wù)收費的。

　　D. 資本雄厚概念炒作的：觀察到各大媒體平臺經(jīng)常炒作概念和具備行業(yè)前瞻性一些團隊人才背景、資質(zhì)、規(guī)模非常有潛力的企業(yè)。

　　2.從哪里獲得競爭對手信息

　　A.從內(nèi)部市場、運營部門、管理層等收集信息

　　B.行業(yè)媒體平臺新聞及論壇及QQ群，搜索引擎

　　C.建立持續(xù)的產(chǎn)品市場信息收集小組

　　D.調(diào)查核心用戶、活躍用戶、普通用戶不同需求彌補和間接代替的產(chǎn)品

　　E.競爭對手官方網(wǎng)站、交流互動平臺、動態(tài)新聞、產(chǎn)品歷史更新版本、促銷活動

　　F.季度/年度財報

　　G.各大人才網(wǎng)站同行業(yè)人才簡歷更新;對方的博客及聯(lián)系方式;包括對手官方網(wǎng)站招聘信息

　　H.通過google搜索引擎找到國外同行業(yè)的官方網(wǎng)站及行業(yè)信息訂閱(市場直接競爭者機率不大，但盈利模式和功能定義用戶群體具備一定的前瞻性和市場趨勢導(dǎo)向性)

　　I.試用對方產(chǎn)品、客服咨詢、技術(shù)問答等等

　　3.需要獲取哪些信息?

　　A. 公司技術(shù)、市場、產(chǎn)品、運營團隊規(guī)模及核心目標和行業(yè)品牌影響力

　　B.實際季度年度盈利數(shù)值，及各條產(chǎn)品線資金重點投入信息;占據(jù)公司主盈利的產(chǎn)品線

　　C.用戶群體覆蓋面、市場占有率、運營盈利模式;盡可能了解到固定周期的總注冊用戶量/裝機量/有效轉(zhuǎn)化率

　　D.產(chǎn)品功能細分及對比;穩(wěn)定性、易用性、用戶體驗交互、視覺設(shè)計實力、技術(shù)實現(xiàn)框架優(yōu)劣勢

　　E. 產(chǎn)品平臺及官方的排名和關(guān)鍵字及外鏈數(shù)量

　　4.常用分析方法?

　　A. SWOT分析法：實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法(較為宏觀和主觀)也可作為競品分析的一種方法。

　　產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認識;產(chǎn)品的現(xiàn)狀與前景;必須考慮全面;必須與競爭對手進行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手;簡潔化，避免復(fù)雜化與過度分析。

　　B.客戶滿意度模型(Kano模型)

　　KANO模型定義了三個層次的顧客需求：基本型需求、期望型需求和興奮型需求。這三種需求根據(jù)績效指標分類就是基本因素、績效因素和激勵因素。

　　基本型需求：用戶認為產(chǎn)品“必須有”的屬性或功能。當其特性不充足(不滿足用戶需求)時，用戶很不滿意;當其特性充足(滿足用戶需求)時，無所謂滿意不滿意，用戶充其量是滿意。

　　期望型需求：耍求提供的產(chǎn)品或服務(wù)比較優(yōu)秀，但并不是“必須”的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為有些期望型需求連用戶都不太清楚，但是是他們希望得到的;在市場調(diào)查中，用戶談?wù)摰耐ǔＪ瞧谕托枨?，期望型需求在產(chǎn)品中實現(xiàn)的越多，用戶就越滿意;當沒有滿意這些需求時，用戶就不滿意。

　　興奮型需求：要求提供給用戶一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為，使用戶產(chǎn)生驚喜。當其特性不充足時，并且是無關(guān)緊要的特性，則用戶無所謂，當產(chǎn)品提供了這類需求中的服務(wù)時，用戶就會對產(chǎn)品非常滿意，從而提高用戶的忠誠度。

　　C.波士頓矩陣

　　問題型產(chǎn)品：處在這個領(lǐng)域中的是一些投機性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險。這些產(chǎn)品可能利潤率很高，但占有的市場份額很小。這往往是一個公司的新業(yè)務(wù)。

　　明星型產(chǎn)品： 這個領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產(chǎn)生正現(xiàn)金流量;也可理解為爆增式用戶量和裝機量。

　　現(xiàn)金牛型產(chǎn)品：處在這個領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，它是企業(yè)現(xiàn)金的來源。

　　瘦狗型業(yè)務(wù)：這個剩下的領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進其績效。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的。

　　D.信息對比

　　產(chǎn)品基本信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型、語言版本、網(wǎng)址、微博

　　公司背景：公司資本、產(chǎn)品技術(shù)、市場、運營團隊情況

　　用戶定位：不同形式和行業(yè)用戶，但對產(chǎn)品都有訴求

　　用戶需求：功能、視覺設(shè)計、交互體驗、用戶滿足期望值

　　產(chǎn)品詳情：產(chǎn)品定位、是否跨行業(yè)目標、產(chǎn)品模式

　　產(chǎn)品功能：大小功能模塊對比

　　盈利模式：

　　運營策略及數(shù)據(jù)排名：周期活動、運營規(guī)則、及行業(yè)排名外鏈關(guān)鍵字相關(guān)數(shù)據(jù)。