微信官方：我們是如何打敗QQ的？
在qq“舒適”安心的時(shí)候，微信把握了產(chǎn)品的核心、用戶的需求而且不斷的開(kāi)發(fā)新的功能，從而把qq一舉拿下，成為了當(dāng)下最流行普遍的社交工具。
微信的機(jī)會(huì)其實(shí)是QQ團(tuán)隊(duì)自己給的。其實(shí)騰訊要大大感謝張小龍，如果錯(cuò)過(guò)了這次機(jī)會(huì)，也許今天騰訊就一錢不值了，內(nèi)部?jī)?yōu)化總好過(guò)外部革命。騰訊當(dāng)年的QQ和手Q不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，手Q在無(wú)線，QQ在即通，后臺(tái)都在即通。手Q當(dāng)年活的其實(shí)很滋潤(rùn)，也許就是太滋潤(rùn)了讓他忽視了發(fā)展。無(wú)線當(dāng)年錯(cuò)誤的把重點(diǎn)方向定在了山寨機(jī)方向，而且團(tuán)隊(duì)分在若干個(gè)地點(diǎn)，深圳，北京，武漢，上海都有。內(nèi)部合作其實(shí)一般，只是大發(fā)展讓很多問(wèn)題掩蓋了。當(dāng)然其實(shí)山寨機(jī)是未來(lái)這個(gè)論點(diǎn)在2010年前也成立，當(dāng)時(shí)安卓還沒(méi)有這個(gè)氣候，做個(gè)應(yīng)用是個(gè)很苦B的事情，各種分辨率，各種機(jī)型。豪門應(yīng)用屈指可數(shù)，手Q才是那個(gè)無(wú)論什么機(jī)器都愿意預(yù)裝的產(chǎn)品。當(dāng)年的手Q其實(shí)不是一個(gè)通信產(chǎn)品，而是一個(gè)portal ，他是新聞，WAP，游戲，APP市場(chǎng)……各種東西都塞了進(jìn)來(lái)。那個(gè)年頭是無(wú)線大發(fā)展的年頭，無(wú)線順風(fēng)順?biāo)?，產(chǎn)品眾多，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)危機(jī)其實(shí)就在不遠(yuǎn)處。
而誕生微信的他們，在騰訊的版圖上，主要產(chǎn)品是QQ信箱，雖然也是明星級(jí)別的產(chǎn)品，但只能算偏安一隅的小諸侯。而當(dāng)時(shí)騰訊的其他團(tuán)隊(duì)，也都在PC轉(zhuǎn)手機(jī)的過(guò)程中，很多產(chǎn)品多多少少和無(wú)線的產(chǎn)品有點(diǎn)沖突。就算在手機(jī)上的QQ產(chǎn)品，即通也有一定的相互涉足。其實(shí)有一些內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部消耗。這還不算手機(jī)Qzone，手機(jī)音樂(lè)，手機(jī)游戲……無(wú)線為騰訊的發(fā)展作出不過(guò)不小的貢獻(xiàn)，在騰訊游戲部門沒(méi)有發(fā)展起來(lái)時(shí)，SP的年代套用一個(gè)臺(tái)詞，時(shí)光荏苒，光陰不再，轉(zhuǎn)眼到了2010年，風(fēng)云突起。外部看來(lái)，安卓開(kāi)始統(tǒng)一市場(chǎng)，小米開(kāi)始走上正軌，蘋果也被大部分白領(lǐng)接受認(rèn)可，山寨機(jī)開(kāi)始風(fēng)光不再。然后，據(jù)說(shuō)是小龍先發(fā)現(xiàn)了國(guó)外市場(chǎng)有類似產(chǎn)品。然后建議做，但無(wú)線沒(méi)有響應(yīng)，最后廣研開(kāi)始動(dòng)手了做了。當(dāng)然這還得益于一件事情，當(dāng)年的即通是個(gè)比較開(kāi)放的部門。老板當(dāng)年也考慮了各種關(guān)系鏈共享。當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)其實(shí)有也對(duì)手，米聊。但是米聊實(shí)在是太搓了，體驗(yàn)做的一塌糊涂，真不是埋汰這個(gè)對(duì)手，允許讓他訪問(wèn)了我的通訊錄，居然不能馬上找出好友，要等第二天看才能看到，登錄后界面就白花花空白，多少用戶就這樣用腳投票了。其實(shí)還有一個(gè)，飛信。但完全是一個(gè)為了封閉考慮的產(chǎn)品，不提也罷。微信1.0這方面體驗(yàn)還不錯(cuò)，訪問(wèn)了通訊錄好友就蹦出來(lái)了，而且比人家多了一條關(guān)系鏈，QQ。但其實(shí)當(dāng)時(shí)的微信還只是一個(gè)普通產(chǎn)品，沒(méi)啥特別之處。必須承認(rèn)，QQ在微信早期是對(duì)微信有相當(dāng)?shù)牡膸椭淖饔玫?，比如登錄入口，關(guān)系鏈等。直到有一天：語(yǔ)音聊天(對(duì)講機(jī))，微信2.0 出現(xiàn)了，微信一下就成了不同的產(chǎn)品。大家交流的方式不再是短信，不需要手指輸入，輕輕松松，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。這就是那個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，從此他和其他產(chǎn)品開(kāi)始不同。隨后其他產(chǎn)品就開(kāi)始被甩開(kāi)好幾條大街了。而后無(wú)線當(dāng)年也有一些反攻，比如Q信等。但機(jī)會(huì)已經(jīng)不再了。
前面很多朋友認(rèn)為QQ其實(shí)是微信成功的秘訣。我覺(jué)得對(duì)也不對(duì)，對(duì)在文章前面提過(guò)，QQ早年對(duì)微信的幫助不小，登錄入口和關(guān)系鏈都給了微信。但話說(shuō)回來(lái)，微信的定位傾向熟人交流。QQ是早期互聯(lián)網(wǎng)誕生產(chǎn)品，好友關(guān)系是比較隨意的。我其實(shí)并不希望這些人知道我的微信號(hào)。現(xiàn)在微信應(yīng)該是沒(méi)有用這個(gè)關(guān)系鏈了。有個(gè)朋友問(wèn)為何手Q集成發(fā)語(yǔ)音功能的時(shí)候卻沒(méi)有占領(lǐng)這么多市場(chǎng)?和朋友聊天，手Q早年確實(shí)有語(yǔ)音的嘗試。但基本失敗了，核心問(wèn)題是怎么用?沒(méi)想明白。我覺(jué)得這不是一個(gè)手Q集成語(yǔ)音就能翻盤的，是用戶渴望什么樣的交流，和你的產(chǎn)品面是為什么用戶群服務(wù)的問(wèn)題。手Q的定位是不準(zhǔn)確的，比PC的QQ還不準(zhǔn)確。他成了一個(gè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，但卻沒(méi)有在通信工具上作出更大膽的嘗試。而且手機(jī)年代，我們希望的更多是熟人交流，更好的交流方式。手Q栽跟頭的戰(zhàn)略層面是，自大了，輕敵了。戰(zhàn)術(shù)層面看問(wèn)題在于：手Q自身定位的問(wèn)題，操作習(xí)慣照搬PC的問(wèn)題，QQ關(guān)系鏈本身的問(wèn)題。而當(dāng)想回頭轉(zhuǎn)型的時(shí)候，你歷史的成績(jī)，原來(lái)團(tuán)隊(duì)，反而會(huì)成為你變革的阻力。
后面的，搖一搖，群，朋友圈，附近的人，公眾號(hào)，支付，游戲。不得不說(shuō)，講一個(gè)小故事，當(dāng)年手Q和微信一起做接入游戲，大家接口也類似，發(fā)布步驟都兩邊要求完全一致。，結(jié)果一上線。微信從裙底抖摟出來(lái)一個(gè)小游戲，打飛機(jī)，QQ的產(chǎn)品經(jīng)理完全傻眼了。這個(gè)簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)陋的打飛機(jī)好在哪兒?第一，小內(nèi)部集成，用戶迅速體驗(yàn)，，第二，依靠口碑搶占用戶，新聞效應(yīng)那個(gè)好! 第三，迅速培養(yǎng)了用戶群，用戶習(xí)慣，玩法習(xí)慣我必須說(shuō)，我當(dāng)時(shí)是服了，高下立分呀!!!時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)的即時(shí)通訊產(chǎn)品也就這兩人爭(zhēng)奪天下了，QQ在年輕用戶群更有優(yōu)勢(shì)。微信對(duì)白領(lǐng)，20歲以上的用戶更有吸引力。大家不分伯仲，也好，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。但未來(lái)，我看好微信，因?yàn)楦兇?。但說(shuō)一句騰訊必須警醒的話，在移動(dòng)的年代。由于通訊錄的存在，關(guān)系鏈的優(yōu)勢(shì)真的不大了。大家人人共有了，你慢一步，也許就永遠(yuǎn)趕不回來(lái)了。未來(lái)如何，還真不好說(shuō)。說(shuō)白了，幾點(diǎn)：1、好的產(chǎn)品經(jīng)理知道自己產(chǎn)品的是為誰(shuí)服務(wù)的。好的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)改變用戶習(xí)慣。好的產(chǎn)品經(jīng)理都是做減法的。2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有舒適區(qū)域，QQ就是敗在這個(gè)問(wèn)題上了。你看各大著名企業(yè)也是一樣的。你的衰落點(diǎn)就在你認(rèn)為的最好的的時(shí)代。
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