作為一名文案,常常需要和用戶進(jìn)行消費(fèi)思維的博弈。但是我發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)博弈中明顯文案是占優(yōu)勢(shì)的。為什么這么說(shuō)呢?不是每一個(gè)用戶都會(huì)成為文案,他們不會(huì)理性的思考,在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí),去思考文案設(shè)下的圈套。但每個(gè)文案都會(huì)是生活中的用戶,吃喝嫖賭,每一個(gè)都離不開消費(fèi)。知己知彼,如果這都寫不好文案,也許你還是一名普通的消費(fèi)者,或者你絕壁很有錢。
做文案很久了,但是也別忘了你也是用戶,站在用戶的角度去買東西,而不是站在文案的角度去賣東西,我想這也許是常說(shuō)的洞察吧。我們常常以為買東西是理性思考之后才購(gòu)買的,但是實(shí)際情況是感性狀態(tài)下買的東西往往大于理性狀態(tài)下買的東西。而喚醒用戶的感性思維以至于購(gòu)買產(chǎn)品,文案無(wú)疑是導(dǎo)火索。扒一扒那些促使用戶產(chǎn)生感性思維的文案。
1.權(quán)威就是牛逼,大就是牛逼。要讓用戶覺得你的產(chǎn)品很牛逼!
50年歷史,1966年中國(guó)文化大革命也才剛剛開始。好牛逼哦!源自歐洲,英國(guó)、法國(guó)…好牛逼哦!如果你是目標(biāo)用戶,你的潛意識(shí)是這樣想的:
然而誰(shuí)都知道,50年/歐洲和培訓(xùn)轉(zhuǎn)不專業(yè)根本沒有關(guān)系!但是,用戶就會(huì)吃這一套,而且吃得非常心安理得。
因?yàn)樵跓o(wú)法100%了解產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者傾向于從側(cè)面出發(fā)去推測(cè)產(chǎn)品的好壞。那么是不是可以直接的說(shuō)我們的產(chǎn)品很牛逼呢?
“XX產(chǎn)品全國(guó)最專業(yè)”
“XX產(chǎn)品是性價(jià)比最好的”
對(duì)于這種文案用戶顯然是無(wú)感的,因?yàn)槟阒皇呛苤苯拥脑陉愂霎a(chǎn)品好,卻沒有讓用戶自已去體會(huì)你的產(chǎn)品很好。當(dāng)你想表達(dá)你的產(chǎn)品很權(quán)威,你不能說(shuō)“XX產(chǎn)品權(quán)威”,而是從側(cè)面印證,讓用戶自已體會(huì)。
“XX產(chǎn)品在CCTV新聞聯(lián)播被獨(dú)家報(bào)道”
哇,真牛逼的產(chǎn)品!細(xì)想下來(lái)你就會(huì)知道,這很好理解。人自已獲得結(jié)論的認(rèn)同感普遍要大于別人直接告訴他結(jié)論的認(rèn)同感。
隨便找?guī)讉€(gè)例子,比如這個(gè):
爆款?=熱銷12萬(wàn)=用戶很多=產(chǎn)品質(zhì)量可以=買吧
比如這個(gè):
好喝?=10億人次喝=全國(guó)都在喝=味道應(yīng)該不錯(cuò)=買
三星啊=牛逼=下血本=牛逼
夏普啊=牛逼=下血本=牛逼
牛逼牛逼牛逼牛逼牛逼牛逼
滿屏幕就三個(gè)字,“我們用的東西牛逼,所以我們也很牛逼”!
所以,文案在寫銷售型文案時(shí),一定要注意,不要自吹自擂把產(chǎn)品的牛逼點(diǎn)直接說(shuō)出來(lái),而是留點(diǎn)思考給用戶,讓用戶覺得是自已“理性”思考后,才發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品真的很牛逼。他們是在理性狀態(tài)下才買下你的產(chǎn)品,SO,如何把控好文案時(shí)的“假理性”狀態(tài),很簡(jiǎn)單:
如果不是很理解,晚上下班去買下東西,體驗(yàn)一下這種“假理性”的感性購(gòu)物。
2.她、他、它都說(shuō)好。那我用肯定也好!
這種文案,自古多出于某寶。
通常用戶在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,除了會(huì)陷入我們上面講到的“假理性”狀態(tài),還會(huì)落入“真幻想”狀態(tài)。此時(shí)消費(fèi)者的腦袋中想的是:別人評(píng)價(jià)這么好,體驗(yàn)都不錯(cuò),那我用了肯定也不錯(cuò),買了!
這種羞羞的產(chǎn)品,好像很針對(duì)尺寸的吧,你確定你用的好?所以這就是為什么有人會(huì)刷評(píng)價(jià),并且刷了還不算,還要截成亂七八糟的圖出來(lái)逼著你看。
啊喂,160穿的是這效果,體重300穿了之后還是這效果。握草……這件衣服帥的這么神奇!買!買!買!用戶評(píng)價(jià)、用戶曬單,無(wú)一不是抓住了用戶在消費(fèi)時(shí)的情景假象狀態(tài),而作為用戶又會(huì)主動(dòng)的去配合商家這種文案行為。發(fā)生購(gòu)買行為前,用戶也會(huì)本能地,去找大家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
實(shí)際上:一個(gè)產(chǎn)品好不好跟評(píng)價(jià)有必然聯(lián)系嗎?答案當(dāng)然是沒有!一款產(chǎn)品不可能因?yàn)樵u(píng)價(jià)的好壞,而影響其本身的質(zhì)量。就比如最近上映的電影“大魚海棠”,很多人并沒有看過(guò)這部電影,就直接評(píng)價(jià)說(shuō)這部電影是千與千尋的翻版,這是中國(guó)動(dòng)漫的里程碑,觀點(diǎn)無(wú)非2波。產(chǎn)品好壞,因人有不同的評(píng)價(jià)。更何況這些評(píng)價(jià)是人為可控的!我好像說(shuō)的有點(diǎn)多了……
那么,如何營(yíng)造產(chǎn)品全世界用了都說(shuō)好的效果?
其實(shí)最簡(jiǎn)單的方法,就是多寫案例!當(dāng)然案例你也不能亂寫……
遇到這樣的買家,咱們文案算是升天了。
3.甩開產(chǎn)品,賣情懷。這是一種及其危險(xiǎn)的文案手段!
說(shuō)到情懷,我想引用一段知乎關(guān)于情懷的理解:
這段引自知乎@周白之白 關(guān)于情懷理解文章中的一個(gè)片段。我把這段話引用在這里,是想每一個(gè)人能以客觀的態(tài)度來(lái)理解老羅的情懷。因?yàn)橐婚_始你就帶著偏見來(lái)讀老羅,那下面的所說(shuō)的也就無(wú)意義了……
最開熟悉老羅,他已經(jīng)發(fā)布了Smartisan T2。對(duì)于情懷的獲取,則更多的是在觀看老羅進(jìn)行大學(xué)演講時(shí)體驗(yàn)到的。發(fā)現(xiàn)這才是一位好老師啊!一位有情懷、特立獨(dú)行的老師。沒有很多的知識(shí)填充,更多的會(huì)說(shuō)些段子,和學(xué)生在巡演活動(dòng)上各種逗貧,老羅自詡是一位文藝中年。
一款以匠人工具為L(zhǎng)ogo,以匠心情懷為核心賣點(diǎn)的手機(jī)出世了!當(dāng)老羅在發(fā)布會(huì)上大談他花大力氣優(yōu)化的UI特效時(shí),你的眼睛看到了匠心、精細(xì)、慢工出細(xì)活、認(rèn)真、較真等等等等情懷。老羅,我要給你生猴子!我要買你的手機(jī)!我絕壁是愛你的,毋庸置疑!我中了老羅的毒……
老羅是全世界唯一丑的如此帥的人,于是你的小情懷,在這浮躁的世界終于有了自已的生態(tài)圈。你融入進(jìn)了老羅的大情懷當(dāng)中!錘子手機(jī)不再是一款智能手機(jī),而是你和老羅,和這一類人的情懷化產(chǎn)物。所以,常常有人說(shuō):老羅是個(gè)有情懷的人!這何嘗不就是你的情懷呢!
再比如,刷屏的“逃離北上廣”,又何嘗不是一種情懷呢?成千上萬(wàn)的上班族面對(duì)壓力,每天朝九晚五,遠(yuǎn)離生活,遠(yuǎn)離遠(yuǎn)方,遠(yuǎn)離情懷……這場(chǎng)活動(dòng)狠狠抓住了用戶的內(nèi)心情懷。很多面對(duì)壓力無(wú)法自拔的年輕人,面對(duì)“懦弱”的一方面,也激蕩起了內(nèi)心久違的情懷。
所以,寫文案是一場(chǎng)自已和自已的博弈。
是文案,也是一名用戶!